Samsung vừa thông báo kéo dài thời hạn chương trình thay màn hình miễn phí cho một số dòng điện thoại Galaxy gặp phải lỗi sọc xanh.
Theo thông tin từ chuyên gia công nghệ Tarun Vats, Samsung đang triển khai chương trình thay màn hình miễn phí một lần cho các thiết bị Galaxy S21, Galaxy S21+, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21 FE và Galaxy S22 Ultra tại thị trường Ấn Độ. Chương trình này ban đầu dự kiến kết thúc vào ngày 30/9/2024, nhưng nay đã được kéo dài đến 31/12/2024.
Danh sách thiết bị Samsung được áp dụng tại Ấn Độ:
- Toàn bộ dòng Galaxy S21 (S21, S21+, S21 Ultra)
- Galaxy S21 FE 5G (SM-G990B và SM-G990E)
- Galaxy S22 Ultra (SM-S908E)
Lỗi sọc xanh được người dùng phản ánh là hiện tượng xuất hiện một đường kẻ xanh lá cây đột ngột trên màn hình, thường xảy ra sau khi cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, Samsung vẫn chưa xác nhận nguyên nhân chính xác của sự cố.
Để được hỗ trợ, người dùng gặp sự cố cần mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn quy trình thay màn hình miễn phí.
Trước đó, một số hãng điện thoại khác như OnePlus cũng đã triển khai chương trình tương tự để hỗ trợ khách hàng gặp lỗi sọc xanh. Đây không phải lần đầu hãng áp dụng chính sách thay màn hình miễn phí cho các lỗi kỹ thuật trên sản phẩm của mình. Hiện tại Samsung chưa áp dụng chương trình này tại thị trường Việt Nam.
Theo Sammobile
