Meta vừa âm thầm phát hành một ứng dụng độc lập mang tên Forum trên cửa hàng trực tuyến App Store. Nền tảng này được thiết kế chuyên biệt cho các hội nhóm Facebook nhằm tạo ra một không gian thảo luận chuyên sâu hoàn toàn tách biệt. Chuyên gia tư vấn mạng xã hội Matt Navarra là người đầu tiên phát hiện ra sự xuất hiện của công cụ công nghệ mới mẻ này.
Khơi gợi không gian thảo luận tương tự nền tảng Reddit
Ứng dụng mới hoạt động dựa trên cơ sở dữ liệu tài khoản Facebook sẵn có. Khi người dùng đăng nhập lần đầu tiên thì toàn bộ thông tin hồ sơ cũng như danh sách hội nhóm và lịch sử hoạt động sẽ tự động đồng bộ sang nền tảng mới. Giao diện bảng tin của ứng dụng tập trung hoàn toàn vào các cuộc trò chuyện trong nhóm thay vì những thuật toán đề xuất bài viết ngẫu nhiên. Cách tiếp cận này giúp người đọc dễ dàng theo dõi thông tin từ những người dùng thực tế và duy trì luồng giao tiếp hiệu quả hơn.
Nền tảng cho phép người tham gia sử dụng biệt danh để che giấu danh tính với các thành viên khác trong cùng một cộng đồng. Tuy nhiên những người quản trị viên vẫn có đặc quyền nhìn thấy họ tên thật của từng tài khoản nhằm đảm bảo tính an toàn cho nhóm. Hệ thống cũng gợi ý thêm các cộng đồng khác phù hợp với sở thích dựa trên những lựa chọn ban đầu của người sử dụng. Mọi bài đăng hoặc bình luận thực hiện trên nền tảng mới đều hiển thị đồng thời bên ứng dụng Facebook truyền thống và ngược lại. Việc đồng bộ liên tục hai chiều giúp luồng thảo luận luôn được duy trì mạch lạc dù người dùng truy cập từ bất kỳ đâu.
Điểm khác biệt của sản phẩm này so với các phiên bản thử nghiệm trước đây nằm ở việc ứng dụng sâu công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nền tảng sở hữu một tính năng tìm kiếm chuyên biệt mang tên Ask nhằm giúp người dùng tìm thấy câu trả lời một cách nhanh chóng nhất. Thay vì phải truy cập từng hội nhóm để lục tìm thông tin theo cách thủ công thì hệ thống sẽ tự động tổng hợp câu trả lời từ nhiều nguồn khác nhau. Đội ngũ quản trị viên cũng nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ một trợ lý trí tuệ nhân tạo riêng biệt nhằm kiểm duyệt nội dung và quản lý thành viên tiết kiệm thời gian hơn.
Đại diện từ phía công ty chủ quản xác nhận nền tảng hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm công khai. Doanh nghiệp thường xuyên phát hành các sản phẩm mới nhằm đánh giá mức độ quan tâm của cộng đồng trước khi quyết định đầu tư phát triển dài hạn. Trước đó tập đoàn này từng ra mắt một ứng dụng độc lập dành riêng cho các nhóm vào năm 2014 nhưng đã quyết định ngừng hoạt động vào năm 2017 do không đạt kỳ vọng.
Chiến lược phủ rộng thị trường mạng xã hội bằng trí tuệ nhân tạo
Sự xuất hiện của công cụ thảo luận mới nằm trong chiến dịch mở rộng hệ sinh thái ứng dụng của tập đoàn công nghệ này. Theo một báo cáo từ Nhật báo Phố Wall, Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã thảo luận với các nhân sự cấp cao về kế hoạch tận dụng hiệu suất của trí tuệ nhân tạo để xây dựng hàng chục sản phẩm mới. Mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp có thể lên tới việc phát hành 50 ứng dụng khác nhau nhằm thử nghiệm mọi phản ứng từ thị trường. Ngay trước dự án này thì đơn vị chủ quản cũng vừa giới thiệu nền tảng Instants hỗ trợ tính năng chia sẻ ảnh biến mất nhanh với bạn bè trên Instagram.
Định hướng phát triển ồ ạt này hiện đang phải đối mặt với nhiều sự hoài nghi từ giới chuyên gia phân tích công nghệ. Các sản phẩm mới phát hành trong thời gian qua thường mang nhiều nét tương đồng với những dịch vụ phổ biến hiện có trên thị trường. Cụ thể nền tảng chia sẻ ảnh tạm thời có cơ chế hoạt động giống hệt các đối thủ như BeReal hay Snapchat. Công cụ chỉnh sửa video ra mắt năm ngoái mang tên Meta Edits lại sở hữu nhiều tính năng tương tự phần mềm CapCut. Riêng nền tảng thảo luận nhóm mới nhất thì đang áp dụng mô hình chia sẻ thông tin học hỏi trực tiếp từ cấu trúc của nền tảng Reddit.
