By Trong 24 giờ qua, rất nhiều người dùng YouTube trên toàn thế giới đã gặp phải tình trạng vô cùng khó chịu khi bị kẹt trong một vòng lặp xác minh “bạn có phải là con người” không hồi kết. Tuy nhiên, tin vui là nền tảng này đã chính thức xác nhận khắc phục hoàn toàn sự cố trên.
Sự cố bắt đầu lan rộng khi người dùng truy cập YouTube bằng trình duyệt máy tính. Thay vì hiện ra giao diện trang chủ hoặc video như thường lệ, hệ thống lại hiển thị cảnh báo về “lưu lượng truy cập bất thường từ mạng máy tính của bạn”. Sau đó, người dùng bị buộc phải giải mã các dòng chữ CAPTCHA kiểu cũ để tiếp tục. Điều đáng nói là ngay cả khi đã nhập đúng, hệ thống vẫn liên tục yêu cầu xác minh lại, khiến việc xem video trở nên bất khả thi.
Ảnh hưởng lan rộng trên nhiều trình duyệt và nền tảng
Ban đầu, cộng đồng người dùng trên các diễn đàn như Reddit cho rằng nguyên nhân đến từ bản cập nhật mới của trình duyệt Firefox. Thế nhưng, tình trạng tương tự cũng nhanh chóng được ghi nhận trên Google Chrome. Không chỉ dừng lại ở trang chủ YouTube, lỗi này còn ảnh hưởng đến các video được nhúng trên các nền tảng khác như Discord hay Bluesky.
Nhiều người dùng đã thử các biện pháp khắc phục sự cố thông thường như tắt dịch vụ VPN của NordVPN hay thay đổi địa chỉ DNS sang Google Public DNS và Cloudflare 1.1.1.1. Tuy nhiên, các giải pháp này chỉ có tác dụng trong vài phút trước khi thông báo lưu lượng bất thường quay trở lại.
Sự cố này đã gây ra sự hoang mang lớn cho người dùng tại Mỹ, Đức và Anh. Một số người thậm chí còn lo ngại rằng tài khoản Google của mình bị tin tặc tấn công hoặc máy tính đã nhiễm phần mềm độc hại khi thấy các lỗi về kết nối internet trong phần lịch sử xem.
Phản hồi chính thức từ YouTube
Hệ thống phát hiện bot phía máy chủ của YouTube được cho là đã nhận diện sai các lưu lượng truy cập web bình thường thành đáng ngờ. Đáng chú ý, lỗi này chỉ xuất hiện trên phiên bản website dành cho máy tính để bàn, trong khi các ứng dụng di động vẫn hoạt động ổn định.
Đại diện của đội ngũ hỗ trợ YouTube, TeamYouTube_Sam, đã trực tiếp xác nhận trên Reddit rằng đây là lỗi kỹ thuật hoàn toàn từ phía máy chủ của họ. Hiện tại, bản sửa lỗi đã được triển khai trên toàn cầu, giúp người dùng có thể tiếp tục trải nghiệm xem video trên máy tính một cách liền mạch mà không còn bị làm phiền bởi các yêu cầu xác minh liên tục.
Theo: Android Authority
Comments