Trên thị trường hiện nay, các mẫu điện thoại gập của Samsung luôn được người dùng đánh giá cao nhờ thiết kế độc đáo, tính năng tiện lợi và chính sách bảo hành tốt. Tuy nhiên, sau 1 hoặc 2 năm sử dụng, nhiều người dùng phàn nàn rằng phần bản lề không mở phẳng hoàn toàn như lúc mới ra mắt, nguyên nhân có thể là do bụi bẩn, các mảnh vụn bị mắc vào bản lề.
Theo 9to5Google, bụi bẩn và các mảnh vụn lọt vào bản lề là một trong những vấn đề lớn nhất mà điện thoại gập thường gặp phải. Để giải quyết vấn đề này, các thương hiệu điện thoại gập đã thử nghiệm nhiều giải pháp khác nhau để giúp bản lề trên thiết bị tránh khỏi bụi bẩn. Đối với Samsung, họ sử dụng bàn chải bên trong bản lề để bụi bẩn tránh xa các bộ phận nhạy cảm của máy.
Tuy nhiên, 9to5Google cho biết, đa số các thiết bị gập Samsung sử dụng giải pháp trên đều gặp phải vấn đề chung là bản lề của chúng sẽ không thể mở phẳng hoàn toàn như lúc mới ra mắt. Được biết, vấn đề này thường gặp nhiều trên dòng Galaxy Z Fold, có bản lề lớn hơn so với dòng Z Flip.
Mới đây nhất, người dùng có biệt danh ahmed1smael đã đăng tải bài viết trên Reddit rằng bụi bẩn tích tụ lâu ngày ở bản lề khiến chiếc Galaxy Z Fold4 của anh không thể mở hoàn toàn ở góc 180 độ. Tuy nhiên, khi anh chàng này mang máy đến Samsung để yêu cầu bảo hành, hãng đã từ chối vì phần bản lề bị hỏng. Bực bội vì không được bảo hành, ahmed1smael đã tự tháo máy và phát hiện nguyên nhân là do bụi bẩn, tóc và các mảnh vụn khác tích tụ trong bản lề. Đáng chú ý, sau khi loại bỏ bụi bẩn và lắp lại máy, chiếc Galaxy Z Fold4 của anh ấy đã có thể mở phẳng hoàn toàn.
Theo cây viết Ben Schoon của 9to5Google, vấn đề bụi bẩn tích tụ trong bản lề cũng ảnh hưởng đến nhiều chiếc Galaxy Z Fold4 sau thời gian dài sử dụng, bao gồm cả thiết bị của Ben. Tuy nhiên, về mặt lý thuyết, vấn đề này sẽ được cải thiện khi Samsung nâng cấp phần cứng của họ. Tại sự kiện Unpacked năm ngoái, Samsung cho biết Galaxy Z Fold5 đã sử dụng thiết kế bản lề mới là Flex Hinge, tuy nhiên hãng chưa giải thích rõ ràng liệu chiếc máy này có sử dụng bàn chải để ngăn bụi bẩn hay không.
Do Samsung chưa cung cấp thông tin chi tiết về giải pháp bảo vệ trên thiết kế bản lề mới, nên hiện tại người dùng chưa thể khẳng định liệu vấn đề bụi bẩn đã được giải quyết trên các dòng máy gập mới hay chưa. Đáng chú ý, trong phần bình luận ở bài viết của ahmed1smael, nhiều người dùng Galaxy Z Fold5 cho biết thiết bị của họ vẫn có thể mở phẳng hoàn toàn, chưa gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bản lề.
