Netflix vừa âm thầm cập nhật trang hỗ trợ kỹ thuật vào đầu tháng 12, xác nhận việc ngừng cho phép người dùng phát nội dung (Cast) từ thiết bị di động lên phần lớn các dòng TV thông minh và thiết bị streaming đời mới. Động thái này buộc người xem phải quay lại sử dụng điều khiển vật lý thay vì thao tác trên điện thoại như trước đây.
Chấm dứt thói quen dùng điện thoại điều khiển TV
Người dùng Netflix trên toàn cầu vừa phát hiện nút biểu tượng “Cast” quen thuộc đã biến mất khỏi ứng dụng trên điện thoại trong vài tuần qua. Theo xác nhận mới nhất trên trang hỗ trợ của Netflix, nền tảng này “không còn hỗ trợ phát các chương trình từ thiết bị di động tới hầu hết các TV và thiết bị phát trực tuyến (streaming devices)”.
Thay vì chọn phim trên điện thoại rồi nhấn nút để phát lên màn hình lớn, Netflix hiện hướng dẫn người dùng phải cầm điều khiển từ xa (remote) đi kèm với TV để mở ứng dụng và tìm kiếm nội dung trực tiếp trên đó.
Thay đổi này ảnh hưởng đến một lượng lớn thiết bị hiện đại, bao gồm Chromecast with Google TV, thiết bị Google TV Streamer mới ra mắt và hầu hết các Smart TV chạy hệ điều hành Android TV hoặc Google TV tích hợp sẵn. Một nhân viên chăm sóc khách hàng của Netflix giải thích rằng: “Nếu thiết bị có điều khiển từ xa riêng, bạn sẽ không thể dùng tính năng Cast”.
Những thiết bị ngoại lệ
Điều trớ trêu là chính sách mới lại ưu ái các thiết bị phần cứng cũ kỹ. Netflix cho biết tính năng Cast vẫn sẽ hoạt động trên các thiết bị không có điều khiển vật lý hoặc giao diện người dùng riêng biệt. Cụ thể, danh sách các thiết bị vẫn được phép nhận tín hiệu từ điện thoại bao gồm:
- Chromecast thế hệ 1, 2, 3 và Ultra (các phiên bản cũ không có remote).
- Màn hình thông minh Google Nest Hub.
- Một số dòng TV Vizio và Compal có tích hợp sẵn tính năng Cast.
Như vậy, nếu bạn đang sở hữu những thiết bị phát trực tuyến hiện đại nhất của Google, bạn buộc phải dùng remote. Ngược lại, nếu vẫn giữ lại chiếc Chromecast đời đầu cắm ở mặt sau TV, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại để điều khiển như bình thường.
Gói cước Có quảng cáo bị chặn hoàn toàn
Chính sách mới của Netflix còn đi kèm một quy định khắt khe hơn đối với người dùng đăng ký gói cước giá rẻ (Standard with ads – 7,99 USD/tháng). Nhóm khách hàng này sẽ không thể sử dụng tính năng Cast dưới bất kỳ hình thức nào, ngay cả khi họ sở hữu các thiết bị phần cứng đời cũ nằm trong danh sách ngoại lệ kể trên.
Muốn sử dụng tính năng phát từ điện thoại lên TV (trên các thiết bị cũ), người dùng buộc phải nâng cấp lên các gói trả phí cao hơn (không quảng cáo), với mức giá khởi điểm từ 17,99 USD/tháng.
Quyết định này đang vấp phải sự phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng. Trên các diễn đàn công nghệ như Reddit, nhiều người bày tỏ sự thất vọng khi tính năng tiện lợi này bị loại bỏ mà không có bất kỳ thông báo chính thức nào trước đó. Việc tìm kiếm phim, gõ tên diễn viên trên bàn phím ảo của điện thoại luôn nhanh và chính xác hơn nhiều so với việc phải bấm từng chữ cái trên điều khiển TV.
Đây không phải lần đầu tiên Netflix “khai tử” các tính năng kết nối tiện lợi nhằm kiểm soát trải nghiệm người dùng. Năm 2019, hãng cũng từng loại bỏ hỗ trợ AirPlay trên các thiết bị iOS với lý do muốn “đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng xem”. Với động thái mới nhất nhắm vào Google Cast, Netflix dường như đang muốn đồng bộ hóa cách người dùng tương tác với dịch vụ của họ: thông qua ứng dụng gốc trên TV chứ không phải qua trung gian là chiếc điện thoại.
Nguồn: Android Authority, Netflix Support Page.
