Meta vừa thông báo sẽ tạm dừng quyền truy cập của người dùng ở lứa tuổi thanh thiếu niên vào các nhân vật trí tuệ nhân tạo (AI characters) trên các nền tảng của mình. Quyết định này nhằm chuẩn bị cho việc ra mắt một phiên bản mới, nơi công ty hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm ổn định hơn và tích hợp sẵn các công cụ giám sát chặt chẽ dành cho phụ huynh. Thay đổi này dự kiến sẽ bắt đầu có hiệu lực trong vài tuần tới.
Lý do Meta tạm ngắt kết nối tính năng này
Thay vì tiếp tục duy trì và sửa lỗi trên hệ thống hiện tại, Meta chọn cách tạm dừng để tập trung nguồn lực phát triển một phiên bản AI đồng nhất cho cả người lớn và thanh thiếu niên. Đại diện truyền thông của Meta, bà Sophie Vogel, cho biết việc xây dựng các công cụ kiểm soát của phụ huynh cho cả phiên bản cũ và phiên bản mới cùng lúc là không cần thiết và gây lãng phí nguồn lực. Do đó, công ty quyết định tạm khóa quyền truy cập của người dùng trẻ tuổi cho đến khi phiên bản mới hoàn thiện và tích hợp sẵn các tính năng an toàn ngay từ đầu.
Phản hồi từ nhu cầu thực tế của phụ huynh
Động thái này của Meta diễn ra sau khi nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ các bậc phụ huynh về việc họ muốn hiểu rõ hơn và có quyền can thiệp vào cách con cái mình trò chuyện với AI. Theo kế hoạch đã công bố trước đó, Meta sẽ cung cấp cho cha mẹ các quyền hạn cụ thể như ngăn chặn con cái tham gia các cuộc hội thoại riêng tư với AI, chặn một số nhân vật AI nhất định hoặc xem báo cáo về các chủ đề mà con mình thường xuyên thảo luận với trợ lý ảo. Việc chuyển đổi sang phiên bản mới sẽ giúp các tính năng này hoạt động hiệu quả và dễ dàng quản lý hơn. Động thái này của Meta được đánh giá là khá tương đồng với những gì OpenAI đã làm trước đó đối với ChatGPT, khi hãng này cũng thiết lập các quyền hạn cho phụ huynh để kiểm soát con mình không tiếp cận với nội dung không phù hợp.
Mặc dù việc tạm dừng này có thể gây gián đoạn cho những người trẻ đang sử dụng tính năng này để giải trí hoặc học tập, nhưng đây là bước đi cần thiết để đảm bảo an toàn trên không gian mạng. Khi phiên bản mới ra mắt, người dùng có thể sử dụng các câu lệnh thực tế như “Hãy giúp tôi giải bài tập này” hoặc “Gợi ý cho tôi cách trang trí góc học tập” trong một khuôn khổ được bảo vệ tốt hơn. Những thay đổi này cho thấy Meta đang cố gắng cân bằng giữa việc cung cấp công nghệ mới và việc bảo vệ người dùng vị thành niên trước những rủi ro tiềm ẩn của trí tuệ nhân tạo.
Việc tạm dừng tính năng nhắn tin với nhân vật AI đối với thanh thiếu niên cho thấy Meta đang ưu tiên việc xây dựng các bộ lọc an toàn trước khi mở rộng dịch vụ. Dù các công cụ này chưa thể đạt tới mức hoàn hảo tuyệt đối, nhưng việc lắng nghe phản hồi từ phụ huynh và chủ động nâng cấp hệ thống quản lý là một tín hiệu tích cực. Người dùng có thể kỳ vọng vào một môi trường tương tác AI minh bạch và lành mạnh hơn trong tương lai gần.
