Nhiều năm qua, Samsung luôn là thương hiệu dẫn đầu về chính sách cập nhật cho các thiết bị thuộc hệ điều hành Android. Với dòng Galaxy S24 mới nhất, hãng thậm chí còn cam kết hỗ trợ cập nhật 7 năm cho dòng máy này – bao gồm các bản Android lớn và bản vá bảo mật. Tính đến thời điểm hiện tại, mới chỉ có hai thương hiệu đang áp dụng chính sách cập nhật này là Samsung và Google.
Trước đó, nhiều ý kiến cho rằng (bao gồm cả chủ tịch OnePlus), chính sách cập nhật 7 năm sẽ không có nhiều giá trị nếu phần cứng của điện thoại không đáp ứng được. Đáng chú ý, chuyên trang GSMArena đã có cơ hội trò chuyện với Nicholas Porter – phó chủ tịch của Samsung, để hỏi tại sao hãng cam kết hỗ trợ cập nhật 7 năm cho dòng máy cao cấp.
Trong cuộc trò chuyện, ông Porter cho biết, phân tích của Samsung cho thấy việc kéo dài thời gian hỗ trợ phần mềm sẽ tăng thêm giá trị cho điện thoại thông minh. Hơn nữa, nghiên cứu của Samsung kết luận rằng, người dùng đang có xu hướng sử dụng điện thoại lâu hơn và việc các nhà sản xuất hỗ trợ cập nhật phần mềm lâu hơn là điều hợp lý.
Đối với những người dùng không quan tâm quá nhiều về chính sách cập nhật, Samsung tin rằng họ vẫn được hưởng lợi từ tính bảo mật và tính linh hoạt của điện thoại được cải thiện trong nhiều năm sử dụng. Theo nhận định của chuyên trang SamMobile, Samsung có thể áp dụng chính sách cập nhật 7 năm cho dòng Galaxy Z sắp ra mắt. Đối với các điện thoại tầm trung vừa ra mắt như Galaxy A35 5G và Galaxy A55 5G, hãng đã bắt đầu cung cấp các bản cập nhật hệ điều hành Android trong 4 năm và các bản cập nhật bảo mật trong 5 năm cho chúng.
