By Trên diễn dàn hỗ trợ của HP, khá nhiều người dùng đang phản ánh về việc driver HP Hotkey UWP chiếm bộ nhớ, thậm chí là khiến máy tính dừng hoạt động sau khi lên Windows 11.
HP Hotkey UWP là driver giúp người dùng sử dụng các phím chức năng F1 – F0 trên dãy bàn phím. Khi đó, người dùng mới có thể thực hiện các thao tác, như tăng giảm âm lượng. Khi khởi động máy, HP Hotkey UWP sẽ tự khởi chạy và chiếm một phần bộ nhớ. Nếu như ở Windows 10 ứng dụng này chiếm bộ nhớ không đáng kể, thì lên Windows 11 chúng lại chiếm một lượng rất lớn.
Thậm chí một người dùng còn bày tỏ sự tức giận khi biết nó ngốn đến 49GB RAM trên 64GB RAM. Lí do được đưa ra rằng đang có vấn đề rò rỉ bộ nhớ khi triển khai driver HP Hotkey UWP Service trên Windows 11. Theo Techradar, sự cố này không xảy ra với toàn bộ laptop HP mà chỉ xảy ra với một số trường hợp cụ thể.
Việc HP Hotkey UWP ngốn tài nguyên đã xuất hiện trên diễn đàn từ 2021, và người dùng vẫn phàn nàn đến tận bây giờ. Mặc dù vậy, HP chưa hề đưa ra bất kì thông báo nào về sự việc. Hiện tại, một số người dùng khắc phục bằng cách cài lại driver hoặc đưa Hot Key Service về phiên bản 8.10.14.1. Hy vọng HP sẽ sớm đưa ra bản cập nhật chính thức cho vấn đề này.
