OpenAI vừa công bố một bản cập nhật quan trọng cho ChatGPT với tính năng Connectors, cho phép tích hợp liền mạch với các nền tảng doanh nghiệp phổ biến như Gmail, Microsoft Teams, Outlook, Google Drive, GitHub, Dropbox, Box, SharePoint và OneDrive. Đây là một bước tiến chiến lược, khẳng định vị thế của ChatGPT như một công cụ AI toàn diện cho doanh nghiệp.
Những cải tiến của ChatGPT
Bên cạnh khả năng kết nối đa nền tảng, OpenAI còn giới thiệu “chế độ ghi âm” (record mode). Tính năng này giúp chuyển đổi nội dung các cuộc họp, buổi thảo luận ý tưởng hay dòng suy nghĩ thành dữ liệu có cấu trúc. Từ đó, ChatGPT có thể tự động tạo ghi chú kèm trích dẫn theo thời gian và các đầu việc cần thực hiện, giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin trong doanh nghiệp.
Với Connectors, ChatGPT có thể thực hiện các truy vấn phức tạp, lấy thông tin trực tiếp từ dữ liệu của bạn. Người dùng có thể đặt những câu hỏi như “Doanh thu của công ty trong quý 1 năm ngoái là bao nhiêu?” hoặc yêu cầu phân tích thói quen chi tiêu từ các tài liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tự động sắp xếp và trình bày dữ liệu một cách rõ ràng, kèm theo trích dẫn chi tiết từ nguồn, đồng thời vẫn đảm bảo các quyền truy cập hiện có của tổ chức.
Tính năng Connectors được thiết kế cho các gói trả phí, bao gồm Plus, Pro, Team, Enterprise và Edu. Tuy nhiên, người dùng Plus và Pro tại Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), Thụy Sĩ và Vương quốc Anh sẽ bị hạn chế quyền truy cập do các quy định tại đây. Rất may là người dùng Việt Nam không bị ảnh hưởng bởi giới hạn này. Trong khi đó, tính năng ghi âm hiện chỉ khả dụng cho gói Team ($25/người/tháng), Enterprise hoặc Edu, dịch vụ dành riêng cho học sinh của OpenAI.
Connectors giúp tăng hiệu quả công việc đáng kể bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên. Hệ thống có thể tóm tắt các chuỗi email phức tạp, truy xuất tài liệu từ nhiều kho lưu trữ khác nhau, kiểm tra lịch họp và đồng bộ hóa thông tin trên các nền tảng. Nhờ khả năng chủ động lập chỉ mục (indexing) các dữ liệu được đồng bộ như Google Drive, ChatGPT có thể đưa ra phản hồi trong thời gian thực với độ chính xác cao.
Về bảo mật, OpenAI áp dụng chiến lược nhiều lớp. Đối với các gói Enterprise, Team và Edu, dữ liệu được kết nối sẽ không bị sử dụng để huấn luyện mô hình, đảm bảo tính bảo mật cho thông tin doanh nghiệp. Người dùng Plus và Pro cần kiểm tra lại cài đặt “Cải thiện mô hình cho mọi người” để tránh nguy cơ rò rỉ dữ liệu không mong muốn.
Những tính năng mới này cho thấy định vị chiến lược của OpenAI trong cuộc cạnh tranh về AI cho doanh nghiệp với các đối thủ lớn như Google, Microsoft, Amazon và Anthropic. Hiện tại, OpenAI đã có 3 triệu người dùng doanh nghiệp trả phí (tăng từ 2 triệu vào tháng 2).
Tính năng Connectors đánh dấu bước phát triển vượt bậc của ChatGPT, từ một chatbot thông thường trở thành một nền tảng AI cấp doanh nghiệp. Khả năng tích hợp đa nền tảng, kết hợp với tính năng ghi âm thông minh và truy vấn dữ liệu mạnh mẽ, đã tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể trong việc nâng cao năng suất. Đối với thị trường Việt Nam, đây là cơ hội để tiếp cận và ứng dụng công nghệ AI tiên tiến mà không gặp phải các rào cản pháp lý như ở nhiều khu vực khác.
