By Theo thông tin từ Windows Central, bản cập nhật bảo mật Windows tháng 7/2024 (KB5040442) đang khiến nhiều thiết bị gặp sự cố khi nó yêu cầu người dùng nhập khóa khôi phục BitLocker trong lúc khởi động máy. Hiện tại, Microsoft đã xác nhận sự cố này trên trang web hỗ trợ và đang tìm cách khắc phục lỗi.
Được biết, sự cố trên được xác định là xuất hiện trên nhiều phiên bản Windows, từ Windows 11 (23H2, 22H2, 21H2) đến Windows 10 (22H2, 21H2) và thậm chí cả Windows Server (từ phiên bản 2008). Theo Microsoft, người dùng có bật tùy chọn “Device Encryption” trong mục “Privacy & Security” có nguy cơ gặp phải lỗi hiển thị bảng nhập khóa khôi phục BitLocker cao hơn so với máy không bật.
Hiện tại, giải pháp duy nhất là người dùng phải nhập đúng khóa khôi phục BitLocker để khởi động máy tính. Nếu không nhớ khóa, người dùng có thể truy cập cổng thông tin khôi phục của Microsoft và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để lấy lại.
BitLocker đã xuất hiện trên hệ điều hành Windows một thời gian. Tính năng này bổ sung thêm một lớp bảo mật cho thiết bị bằng cách sử dụng mã hóa. Về tính khả dụng, BitLocker chỉ có trên Windows 11 Pro, Enterprise hoặc Education (Windows 11 Home có phiên bản BitLocker giới hạn sẽ được gọi là device encryption). Mặc dù BitLocker không phải là mới, nhưng sự quan tâm của người dùng đối với tính năng này đã tăng đột biến trong thời gian gần đây do sự cố ngừng hoạt động của CrowdStrike. Ban đầu, việc khắc phục sự cố yêu cầu người dùng phải sử dụng khóa khôi phục BitLocker. Nhận thấy sự bất tiện này, Microsoft đã cập nhật công cụ khôi phục, cho phép bỏ qua bước nhập khóa khôi phục BitLocker trong một số trường hợp nhất định.
