Lấy cảm hứng từ sự thành công của gói dịch vụ Apple One, Apple vừa chính thức công bố AppleCare One, giải pháp bảo hành hoàn toàn mới, cho phép người dùng bảo vệ tất cả các sản phẩm Apple của mình dưới một gói thuê bao duy nhất với mức giá đơn giản và thời gian đăng ký linh hoạt chưa từng có.
AppleCare One là gì?
AppleCare One là một dịch vụ bảo hành dưới dạng thuê bao hàng tháng. Tại thị trường Mỹ, gói này có mức giá khởi điểm là $19.99/tháng, bao gồm bảo hành cho tối đa ba thiết bị. Nếu người dùng muốn thêm các sản phẩm khác, họ chỉ cần trả thêm $5.99/tháng cho mỗi thiết bị.
Ví dụ, bạn có thể bảo vệ một chiếc iPhone, một iPad và một máy Mac với giá $19.99/tháng. Sau đó, bạn có thể thêm một chiếc Apple Watch làm thiết bị thứ tư với chi phí $5.99/tháng. Như vậy, tổng chi phí để cả bốn sản phẩm được hưởng gói bảo hành AppleCare+ là $25.98/tháng.
Về cơ bản, AppleCare One có quyền lợi tương tự như AppleCare+, nhưng áp dụng cho nhiều thiết bị cùng lúc. Gói này bao gồm bảo vệ người dùng khỏi những thiệt hại do tai nạn và kéo dài thời gian bảo hành tiêu chuẩn từ một năm lên suốt thời gian duy trì thuê bao. Một nâng cấp đáng chú ý là gói Bảo hiểm Mất cắp & Thất lạc (Theft and Loss), trước đây chỉ có cho iPhone, nay đã được mở rộng cho cả Apple Watch và iPad khi tham gia AppleCare One.
Tất nhiên, các quyền lợi cốt lõi vẫn được giữ nguyên, bao gồm phí dịch vụ và khấu trừ được giảm đáng kể so với chi phí sửa chữa hoặc thay thế khi hết hạn bảo hành. Người dùng cũng được hưởng hỗ trợ ưu tiên từ chuyên gia và thay pin miễn phí khi cần.
Điểm đột phá nhất của AppleCare One là thời gian đăng ký cực kỳ linh hoạt. Giờ đây, hầu hết các thiết bị có thể được thêm vào gói bảo hành trong vòng bốn năm kể từ ngày mua. Tuy nhiên, Apple có thể sẽ yêu cầu kiểm tra tình trạng của thiết bị trước khi chấp nhận.
Động thái này cho thấy Apple đang nỗ lực không ngừng để giúp dịch vụ bảo hành mở rộng của mình trở nên dễ tiếp cận và hợp lý hơn với người dùng. Trước đây, hãng đã kéo dài thời gian mua thêm AppleCare+ và cung cấp các tùy chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm.
AppleCare One được xây dựng dựa trên nền tảng mà Apple đã khởi xướng khi đưa mục quản lý bảo hành lên vị trí hàng đầu trong ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone, iPad và Mac. Việc này giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành của từng thiết bị. Giờ đây, với AppleCare One, họ có thể trả một khoản phí duy nhất để có được sự bảo vệ toàn diện mà không cần phải lo lắng về việc đã mua sản phẩm khi nào hay có kịp mua gói bảo hành hay không.
Một điểm yếu của gói dịch vụ này là không hỗ trợ Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing). AppleCare One chỉ cho phép gộp các sản phẩm sử dụng cùng một tài khoản Apple ID. Điều này có nghĩa là bạn không thể gộp ba chiếc iPhone của ba thành viên khác nhau trong gia đình, ngay cả khi họ được kết nối qua Family Sharing.
Tuy nhiên, việc liên kết với một tài khoản Apple ID duy nhất cũng có lợi ích riêng: khi người dùng nâng cấp hoặc thay thế thiết bị, phạm vi bảo hành sẽ tự động được chuyển sang thiết bị mới một cách liền mạch.
