Apple đối mặt với điều tra hình sự tại Pháp vì nghi Siri “nghe lén” người dùng

Mới đây, trang Gizmochina dẫn nguồn tin cho biết, các công tố viên Pháp đã mở một cuộc điều tra hình sự nhắm vào Apple liên quan đến cách trợ lý ảo Siri thu thập và sử dụng dữ liệu giọng nói của người dùng. Vụ việc bắt nguồn từ khiếu nại của một tổ chức nhân quyền và lời tố cáo của một cựu nhân viên.

Đáng chú ý, văn phòng công tố Paris vào ngày 6/10 đã xác nhận thông tin về cuộc điều tra, đồng thời cho biết đã chuyển hồ sơ vụ án cho Văn phòng Chống Tội phạm mạng để xử lý.

Apple đối mặt với điều tra hình sự tại Pháp

Nguyên nhân của cuộc điều tra xuất phát từ đơn khiếu nại do tổ chức nhân quyền Pháp Ligue des Droits de l’Homme đệ trình vào đầu năm nay. Lá đơn dựa trên lời khai chấn động của Thomas Le Bonniec, người từng là nhà thầu phụ làm việc cho đối tác của Apple tại Ireland vào năm 2019. Le Bonniec tiết lộ rằng trong thời gian làm việc, ông đã phải nghe và phân tích hàng nghìn bản ghi âm từ Siri, trong đó có nhiều cuộc hội thoại chứa thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm.

Trọng tâm của cuộc điều tra là làm rõ liệu Apple có thu thập và xử lý dữ liệu giọng nói của người dùng mà không có sự cho phép rõ ràng và hợp lệ hay không. Theo Le Bonniec, các đoạn ghi âm này không chỉ chứa những chi tiết thân mật, riêng tư mà một số còn có thể dùng để xác định danh tính của người nói. Ông cho biết đã từng cố gắng báo cáo vấn đề này lên các cơ quan quản lý dữ liệu châu Âu nhưng không có cuộc điều tra nào được tiến hành.

Về phía Apple, công ty từ chối bình luận trực tiếp về vụ việc. Thay vào đó, đại diện hãng đã dẫn lại một bài đăng trên blog từ tháng 1, trong đó khẳng định Apple không lưu giữ các bản ghi âm của Siri trừ khi người dùng chủ động đồng ý (opt-in). Hãng công nghệ Mỹ cho biết những bản ghi này chỉ được sử dụng với mục đích duy nhất là cải thiện Siri, không chia sẻ cho các nhà tiếp thị hay bán cho các công ty quảng cáo. Apple cũng nhấn mạnh đã tăng cường các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư cho Siri vào năm 2019 và một lần nữa vào năm 2025.

Ngoài cuộc điều tra hình sự, đơn khiếu nại này cũng đã châm ngòi cho một vụ kiện tập thể tại Pháp. Vụ việc này có nhiều điểm tương đồng với một vụ kiện trước đó tại Mỹ, vốn đã kết thúc bằng một thỏa thuận dàn xếp trị giá 95 triệu USD vào năm ngoái. Trong vụ kiện đó, Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào.

Hiện tại, các công tố viên Pháp chưa công bố thêm chi tiết về phạm vi và các bước tiếp theo của cuộc điều tra.

Theo: Gizmochina, Bloomberg