Công ty ESR đang tiến hành thu hồi hơn 54.000 sạc dự phòng không dây HaloLock tại Mỹ và Canada do những lo ngại nghiêm trọng về an toàn. Theo thông báo từ công ty và các cơ quan an toàn tiêu dùng, pin lithium-ion bên trong các sản phẩm này có nguy cơ quá nhiệt, dẫn đến bốc cháy và phát nổ, gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Hàng chục vụ cháy nổ đã được ghi nhận
WayMeet Limited, công ty chủ quản của ESR, đã tự nguyện thu hồi sản phẩm sau khi nhận được nhiều báo cáo về sự cố. Lỗi pin lithium-ion có thể quá nhiệt và bốc cháy, tiềm ẩn nguy cơ hỏa hoạn và gây bỏng cho người tiêu dùng, đặc biệt khi sản phẩm này thường được sử dụng ở cự ly gần với các thiết bị như iPhone thông qua sạc không dây MagSafe.
Tính đến ngày 26 tháng 9 năm 2025, công ty đã ghi nhận 9 báo cáo về sự cố cháy nổ gây thiệt hại tài sản tại Canada và 11 báo cáo tương tự tại Mỹ. May mắn là chưa có trường hợp thương tích nghiêm trọng nào được báo cáo. Tuy nhiên, các vụ cháy đã gây ra thiệt hại tài sản ước tính ít nhất 30.000 USD tại Mỹ.
Các mẫu sạc dự phòng ESR bị thu hồi
Đợt thu hồi này liên quan đến bốn mẫu sạc dự phòng không dây ESR HaloLock. Người dùng có thể xác định sản phẩm của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách kiểm tra mã model được in ở cạnh bên của thiết bị.
Các model bị thu hồi bao gồm:
- 2G520
- 2G505B
- 2G512B
- 2G505
Những sản phẩm này được bán trực tuyến trên các nền tảng Amazon, trang web chính thức của ESR và cửa hàng online của Home Depot trong khoảng thời gian từ tháng 9 năm 2022 đến tháng 7 năm 2025.
Hướng dẫn xử lý cho người dùng
Các cơ quan chức năng và nhà sản xuất khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu các sản phẩm thuộc diện thu hồi cần ngừng sử dụng ngay lập tức.
Để được hoàn lại toàn bộ tiền, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ESR qua email support@esrtech.com hoặc số điện thoại 1-888-990-0280. Công ty yêu cầu khách hàng gửi một bức ảnh chụp sản phẩm bị thu hồi có ghi chữ “Recalled” bằng bút không xóa lên trên.
Sau khi nhận được xác nhận hoàn tiền, người dùng cần thải bỏ pin một cách an toàn theo quy định về rác thải nguy hại của địa phương, tuyệt đối không vứt vào thùng rác thông thường.
Đây là đợt thu hồi thứ hai đối với dòng sản phẩm HaloLock của ESR. Đợt đầu tiên diễn ra vào tháng 8, ảnh hưởng đến khoảng 33.900 sản phẩm. Đợt thu hồi mới này bổ sung thêm khoảng 21.500 sản phẩm, nâng tổng số thiết bị bị ảnh hưởng lên xấp xỉ 54.000 chiếc tại cả hai thị trường Mỹ và Canada.
