Trong năm vừa qua, người dùng đã không ít lần gặp phải tình trạng mất kết nối đột ngột trên những ứng dụng mạng xã hội hay các dịch vụ trực tuyến. Đáng chú ý, những sự cố này đều xuất hiện trên nhiều nền tảng lớn như TikTok, Instagram hay Spotify. Và sau đây là những sự cố gián đoạn lớn nhất diễn ra trong năm 2022 được tổng hợp bởi Downdetector:
Discord (8/3/2022)
Vào rạng sáng ngày 8/3, cả 2 ứng dụng Spotify và Discord đã bất ngờ rơi vào tình trạng sập server, khiến người dùng trên toàn thế giới bị đăng xuất tài khoản và không thể đăng nhập trở lại. Với Discord, mặc dù sự cố ngừng hoạt động chỉ kéo dài khoảng 2 giờ, nhưng người dùng nền tảng này đã gửi hơn 1,1 triệu báo cáo lỗi tới hệ thống của Downdetector trong thời gian chờ đợi ứng dụng kết nối trở lại. Trong khoảng thời gian này, người dùng đã phải sử dụng các dịch vụ khác để tiếp tục công việc và giữ liên lạc.
WhatsApp (25/10/2022)
WhatsApp là một trong những dịch vụ nhắn tin hàng đầu mà người dùng sử dụng để giữ liên lạc và kết nối với mọi người trên thế giới. Nhưng vào ngày 25 tháng 10, khoảng 2 tỷ người dùng WhatsApp đã bị mất kết nối và không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào. Sự cố ngừng hoạt động của ứng dụng này kéo dài trong khoảng 2 giờ, nhưng đã ghi nhận gần 2,9 triệu báo cáo lỗi trên hệ thống của Downdetector. Điều này khiến WhatsApp đứng thứ 2 trong danh sách những sự cố gián đoán đoạn lớn nhất trong năm vừa qua.
Spotify (8/3/2022)
Tương tự như Discord, ứng dụng nghe nhạc trực tuyến Spotify cũng gặp phải tình trạng lỗi server trong ngày 8 tháng 3, khiến người dùng không thể nhạc trực tuyến và Podcast trong gần 2 giờ. Trong khoảng thời gian này, Downdetector ghi nhận tới hơn 2,9 triệu báo cáo gửi về hệ thống. Đây là một lỗi khá nghiêm trọng khi có rất nhiều Podcast độc quyền trên Spotify trong khung giờ này bị ảnh hưởng, gây thiệt hại nghiêm trọng về danh tiếng cũng như doanh thu của ứng dụng. Sự cố trên cũng khiến Spotify đứng đầu trong danh sách gián đoạn của năm 2022.
Trong danh sách những sự cố mà Downdetector công bố, có rất nhiều ứng dụng cũng như dịch vụ nổi tiếng góp mặt. Ngoài Top 3 lần lượt là Roblox, Instagram, Twitter, Call of Duty, Reddit, Snapchat và TikTok. Đáng chú ý, dịch vụ iCloud của Apple không xuất hiện trong Top 10. Theo các chuyên gia, mặc dù dịch vụ này thường xuyên gặp phải các sự cố gián đoạn, nhưng người dùng lại ít báo cáo lỗi dịch vụ và không gặp tình trạng ngừng hoạt động lớn như các dịch vụ trên.
