By Vừa qua, một số người dùng tiếp tục phản ánh tình trạng nhà mạng Wintel ngừng gia hạn các gói cước Data như 12WIN60 hay 12WIN60P. Tuy nhiên, thay vì đơn phương chấm dứt hợp đồng, nhà mạng này lại tiến hành hoàn trả lại phí đăng ký cho người dùng. Thậm chí, theo tính toán, mức phí hoàn trả còn cao hơn so với giá cước ban đầu.
Wintel ngừng gia hạn gói cước Data, hoàn trả phí đăng ký cho người dùng
Cụ thể hơn, tình trạng trên được phản ánh bởi người dùng trong nhóm Telegram của Vật Vờ Studio. Tin nhắn có nội dung cụ thể như sau:
“[WINTEL TB] Gói cước 12WIN60 sẽ dừng triển khai từ ngày 19/04/2024. Wintel sẽ hoàn trả 150% tiền cước theo thời hạn sử dụng còn lại của gói vào tài khoản chính. Quý khách sẽ được hoàn 54 ngày còn lại của gói 12WIN60 với giá trị 54 x 1,714 x 1.5 = 138,834đ. Vui lòng truy cập ứng dụng Wintel, mục Gói cước để tham khảo các gói cước ưu đãi dành cho Quý khách. Trân trọng.”
Theo thông báo trên, gói cước 12WIN60 của bạn Trường sẽ ngừng gia hạn từ ngày 19/4. Tuy nhiên, sau thời điểm này, Wintel sẽ tiến hành hoàn trả tiền cước theo thời gian sử dụng còn lại của gói.
Mức hoàn trả được Wintel công bố lên đến 150%. Điều này có nghĩa người dùng sẽ nhận được nhiều tiền hơn so với mức phí đăng ký tại thời điểm ban đầu. Đáng tiếc, tiền hoàn sẽ cộng trực tiếp vào tài khoản chính. Người dùng không có các tuỳ chọn khác như chuyển về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
Được biết, việc hoàn tiền diễn ra với một số người dùng gói cước Data 6 tháng hay 12 tháng (chẳng hạn như 6WIN60 hay 12WIN60) và chưa hết chu kỳ. Trong khi đó, nếu dùng các gói cước theo tháng, Wintel sẽ ngừng gia hạn vào ngày cuối của chu kỳ. Ở một khía cạnh khác, một số người dùng cho biết vẫn có thể gia hạn WIN55 một cách bình thường. Đây là gói cước ưu đãi nhất và đã bị Wintel ngừng triển khai từ lâu.
Ở thời điểm hiện tại, Wintel đang kinh doanh ba gói cước Data chính gồm WIN119P, WIN159P và WIN299P. Các gói cước này đều có ưu đãi Data tốc độ cao, tuy nhiên chỉ giới hạn ở một mức nhất định. Trong khi đó, WIN55 là gói cước duy nhất của nhà mạng này có ưu đãi không giới hạn Data tốc độ cao, song đã bị ngừng triển khai.
