By Trong bối cảnh bão Yagi gây ra nhiều khó khăn và thiệt hại cho người dân tại các tỉnh thành phía Bắc, VNPT và nhà mạng VinaPhone đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ thiết thực nhằm chia sẻ và đồng hành cùng người dân vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Nhằm đảm bảo người dân có thể duy trì liên lạc trong tình huống khẩn cấp, VinaPhone dành tặng 100 phút gọi nội mạng và ngoại mạng miễn phí cùng 15GB data cho các khách hàng tại 6 tỉnh thành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của bão, bao gồm: Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên và Hà Nội. Ưu đãi này có giá trị trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được tin nhắn thông báo từ VinaPhone.
Hỗ trợ khách hàng dịch vụ Internet VNPT
Bên cạnh đó, VNPT cũng triển khai các biện pháp hỗ trợ đặc biệt cho các khách hàng sử dụng dịch vụ Internet VNPT bị ảnh hưởng bởi bão.
Vinaphone chia sẻ mạng lưới với các nhà mạng khác
Để người dân luôn giữ được liên lạc trong tình hình bão Yagi diễn biến phức tạp, VinaPhone đã chủ động chia sẻ hạ tầng mạng lưới với các nhà mạng khác.
Hướng dẫn kích hoạt chế độ chia sẻ mạng:
- Điện thoại thông thường:
- Vào “Nhà cung cấp mạng” (Network Selection).
- Chọn chế độ “Tự động” (Automatic).
- iPhone:
- Vào “Cài đặt” (Settings) -> “Di động” (Cellular).
- Chọn SIM VinaPhone (hoặc SIM chính/phụ).
- Chọn “Lựa chọn mạng” (Network Selection).
- Bật chế độ “Tự động” (Automatic).
VinaPhone cho biết, nhà mạng hy vọng những nỗ lực này sẽ giúp người dân vượt qua khó khăn, giảm thiểu thiệt hại do bão Yagi gây ra. Để biết thêm thông tin chi tiết về các chương trình hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ tổng đài 18001091 (di động) hoặc 18001166 (internet), hoặc liên hệ trực tiếp với số hỗ trợ của VNPT-VinaPhone tại các tỉnh thành nói trên.
