By 
Một sự cố kỹ thuật diện rộng trên nền tảng hạ tầng đám mây Cloudflare vừa khiến hàng loạt dịch vụ trực tuyến phổ biến như mạng xã hội X, công cụ ChatGPT của OpenAI cùng nhiều tựa game online bị gián đoạn truy cập.
Hàng loạt dịch vụ lớn chịu ảnh hưởng từ Cloudflare
Vào khoảng 6 giờ sáng theo giờ miền Đông nước Mỹ, tức chiều tối cùng ngày tại Việt Nam, người dùng internet bắt đầu gặp khó khăn khi truy cập vào nhiều website lớn. Dữ liệu từ chuyên trang theo dõi sự cố DownDetector cho thấy lượng báo cáo lỗi tăng đột biến đối với nền tảng mạng xã hội X và các trò chơi điện tử thu hút đông đảo game thủ như Liên Minh Huyền Thoại hay Valorant.
Không chỉ các dịch vụ giải trí, các công cụ làm việc và đời sống cũng chịu ảnh hưởng. Người dùng gặp trở ngại khi tải bài đăng trên X, thiết kế trên Canva hoặc truy cập vào chatbot ChatGPT. Một số nền tảng khác như ví điện tử PayPal, ứng dụng giao đồ ăn Uber Eats và trang đánh giá phim Letterboxd cũng ghi nhận tình trạng hoạt động thiếu ổn định.
Ngay cả trang mạng xã hội Truth Social của Tổng thống Mỹ Donald Trump cũng nằm trong danh sách các website không thể tải được nội dung trong thời gian này.
Nguyên nhân từ hạ tầng mạng Cloudflare
Khi truy cập vào các trang web chịu ảnh hưởng, người dùng thường nhận được các thông báo yêu cầu bỏ chặn challenges.cloudflare.com để tiếp tục. Thực tế cho thấy vấn đề này xuất phát từ phía Cloudflare chứ không phải do lỗi thao tác của người dùng.
Cloudflare là đơn vị cung cấp hạ tầng internet chịu trách nhiệm bảo mật và vận hành cho phần lớn các website hiện nay. Hệ thống này đóng vai trò như lớp bảo vệ giúp các trang web chống lại các cuộc tấn công mạng và duy trì hoạt động ổn định. Do đó khi Cloudflare gặp trục trặc, các website được họ bảo vệ vẫn hoạt động ngầm nhưng không thể kết nối tới người dùng cuối. Tại thời điểm xảy ra sự cố, trang thông báo trạng thái của chính Cloudflare cũng gặp lỗi hiển thị giao diện.
Phản hồi chính thức từ đơn vị vận hành
Đại diện Cloudflare đã đưa ra thông báo chính thức vào lúc 6 giờ 48 phút sáng theo giờ địa phương. Đơn vị này xác nhận đã nắm được thông tin và các đội ngũ kỹ thuật đang tích cực điều tra vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng.
Theo thông tin ban đầu, sự cố bắt nguồn từ việc nhà cung cấp cổng hỗ trợ của Cloudflare gặp trục trặc kỹ thuật. Sự việc này một lần nữa cho thấy vai trò quan trọng của các đơn vị cung cấp hạ tầng trung gian. Trước đó thì một sự cố tương tự từ Amazon Web Services cũng từng gây ra tình trạng mất kết nối mạng trên diện rộng.
Comments