Sau những cáo buộc về việc làm giảm hiệu năng của hơn 10.000 ứng dụng trên smartphone, hôm nay Samsung đã có những động thái chính thức để giải quyết vấn đề này. Hãng cho biết sẽ sớm phát hành một bản cập nhật phần mềm, giúp người dùng có thể kiểm soát hiệu suất khi chạy các ứng dụng trò chơi. Cụ thể, trong một buổi trả lời phỏng vấn với The Verge, người phát ngôn Samsung, Kelly Yeo cho biết: “Chúng tôi đánh giá cao phản hồi về sản phẩm của mình và sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi dự định sẽ sớm tung ra bản cập nhật phần mềm để người dùng có thể kiểm soát hiệu suất khi chạy các ứng dụng trò chơi”.
Theo Samsung, ứng dụng Game Optimizing Service đã được tích hợp trên hầu hết những chiếc điện thoại của hãng, bao gồm cả Galaxy S22 series vừa được ra mắt. Vấn đề giới hạn hiệu năng này không chỉ khiến người dùng khó chịu, mà các chuyên trang đánh giá hiệu năng cũng bị ảnh hưởng. Chuyên trang Geekbench cũng đã phải xóa Galaxy S10, S20, S21 và S22 khỏi danh sách đo điểm hiệu năng Android Benchmark.
Thời gian qua, rất nhiều người dùng đã phản ánh rằng trên điện thoại Samsung có một phần mềm tên là Game optimizing service (GOS) đã can thiệp phần nào vào các ứng dụng. Trong đó, bao gồm cả các ứng dụng mạng xã hội như Instagram và TikTok, cũng như các trò chơi như Genshin Impact. Khi được hỏi về ứng dụng trên, người phát ngôn Samsung cho biết:“Ứng dụng này được thiết kế để giúp các tựa game đạt được hiệu suất tối đa, trong khi vẫn quản lý được nhiệt độ và mức tiêu hao pin. Game Optimizing Service không quản lý hiệu suất của các ứng dụng không phải game”.
Đây cũng không phải trường hợp đầu tiên về việc một phần mềm của nhà sản xuất làm suy giảm hiệu năng của ứng dụng. Trước đây, OnePlus cũng gặp phải tình huống tương tự với lý do để tối ưu hóa tuổi thọ pin trên điện thoại. Cách giải quyết của Samsung cũng tương tự như OnePlus, đó là sẽ cập nhật bổ sung một tùy chọn để cho người có thể bật và tắt tính năng này. Tuy nhiên, Samsung không đề cập thời gian công bố bản cập nhật sắp tới.
