Trên Galaxy S24 Ultra, Samsung tiếp tục gửi cảnh báo tới người dùng nếu họ sử dụng ốp lưng từ tính cho điện thoại Galaxy hỗ trợ bút S Pen. Theo hãng, ốp từ tính gắn vào điện thoại có thể chặn hoặc gây trở ngại cho S Pen của người dùng. Đáng chú ý, dòng thông báo này được Samsung gửi dù máy đang không sử dụng bất kỳ loại ốp từ tính nào.
Đây không phải lần đầu tiên Samsung đưa ra cảnh cáo về ốp từ tính có thể chặn bút S Pen. Trước đó, vào năm 2020, Samsung Hong Kong đã đăng tải bài viết về các vật liệu từ tính có thể khiến bút S Pen trên mẫu Galaxy Note8 không hoạt động. Samsung nói rằng, nếu người dùng gắn ốp từ tính vào Galaxy Note8, mẫu máy này có thể không nhận ra các thao tác của S Pen. Thêm vào đó, bút S Pen có thể không hoạt động nếu người dùng sử dụng ở các góc nhọn trên màn hình.
Chưa hết, trong bài viết hỗ trợ kết nối S Pen với thiết bị Galaxy của Samsung Việt Nam, hãng cũng đề cập việc bút S Pen có thể không hoạt động nếu tiếp xúc với một số vật liệu hay một số phụ kiện điện thoại. Các vật liệu và phụ kiện mà Samsung đề cập bao gồm: từ tính, kim loại, một số ốp lưng và miếng dán bảo vệ màn hình của bên thứ ba.
Từ những thông tin trên, có thể thấy việc sử dụng ốp từ tính cho các thiết bị Galaxy hỗ trợ S Pen có thể khiến máy gặp xung đột khi sử dụng bút. Nếu vẫn muốn sử dụng ốp từ tính cho các mẫu như Galaxy S24 Ultra hay Galaxy S23 Ultra, người dùng nên lựa chọn ốp của các thương hiệu lớn để “giảm thiểu” tình trạng xung đột hay loạn cảm ứng khi dùng bút.
Chính những vấn đề này đã khiến cho Galaxy S24 Ultra chưa thể có được chuẩn sạc Qi2 từ tính mới nhất. Đầu năm 2023, tiêu chuẩn sạc không dây Qi2 đã được giới thiệu để thay thế cho chuẩn sạc không dây cũ. Galaxy S24 series thời điểm trước khi ra mắt cũng được dự đoán là sẽ có sạc Qi2 mới nhất, tuy nhiên thực tế Samsung lại không trang bị chuẩn sạc này. Qi2 áp dụng một công nghệ mới mang tên Magnetic Power Profile. Công nghệ này sử dụng hệ thống nam châm tiên tiến cung cấp khả năng hút và liên kết tương tự MagSafe của Apple.