By Trong thời gian gần đây, vô số báo cáo của người dùng điện thoại Google về việc chiếc Pixel 4 XL của họ gặp tình trạng hao pin đáng kể và các vấn đề liên quan đến nguồn điện khác. Google cũng đã thừa nhận lỗi này thông qua việc gia hạn thêm cho những chủ sở hữu Pixel 4 XL thêm một năm bao gồm việc thay thế pin trên các thiết bị bị ảnh hưởng.
Cụ thể hơn, những chiếc Pixel 4 XL gặp phải tình trạng hao pin vô lý kể cả khi máy đang ở chế độ chờ, nghiêm trọng hơn là máy sẽ tự khởi động lại và tắt máy ngẫu nhiên. Nếu gặp phải tình trạng tương tự, người dùng hoàn toàn có thể yêu cầu bảo hành qua trang hỗ trợ của Google. Hãng cũng cảnh báo người dùng rằng họ có thể tính thêm chi phí sửa chữa nếu có các thành phần khác bị hỏng ví dụ như bo mạch chủ hay màn hình. Hiện tại, chúng ta vẫn chưa ghi nhận bất kỳ thiết bị nào khác của Google ví dụ như Pixel 4a hay Pixel 5 gặp lỗi tương tự.
Một điều hiển nhiên là Việt Nam chúng ta sẽ không nhận được hỗ trợ này bởi những chiếc Google Pixel từ lâu đã không được phân phối chính hãng. Chương trình gia hạn bảo hành của Google sẽ áp dụng cho những chủ sở hữu Pixel 4 XL ở Hoa Kỳ, Singapore, Canada, Nhật Bản và Đài Loan.
