By 
Mới đây, OPPO đã gửi một số email tới người dùng Việt Nam rằng họ sẽ ngừng cung cấp dịch vụ đồng bộ hóa, sao lưu và ổ đĩa đám mây HeyTap từ ngày 16/10/2023. Theo OPPO, việc ngừng cung cấp các dịch vụ trên sẽ giúp hãng tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng và dịch vụ cơ bản khác. Người dùng đang sử dụng các dịch vụ này được OPPO khuyến cáo là tải xuống và chuyển dữ liệu sang dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba, trước khi HeyTap ngừng hoạt động.
Lịch trình ngừng cung cấp dịch vụ của OPPO
Theo thông tin được OPPO cung cấp, kế hoạch ngừng cung cấp dịch vụ sẽ chia thành 2 giai đoạn như sau.
- Giai đoạn 1: Từ ngày 16/10, các dịch vụ Đồng bộ hóa lên đám mây (dành cho Ảnh, Trình ghi âm, Vùng an toàn riêng tư), Sao lưu lên đám mây và Ổ đĩa đám mây sẽ ngừng hoạt động.
- Giai đoạn 2: Từ ngày 07/05/2024, các dữ liệu từ Ảnh, Trình ghi âm và Vùng an toàn riêng tư sẽ bị xóa và người dùng sẽ không thể tải xuống chúng. Và người dùng sẽ không thể khôi phục sao lưu dữ liệu từ ngày 07/05/2025.
| Thời gian | Quy trình ngừng hoạt động |
| 16/10/2023 | Các dịch vụ Đồng bộ hóa lên đám mây (dành cho Ảnh, Trình ghi âm, Vùng an toàn riêng tư), Sao lưu lên đám mây và Ổ đĩa đám mây sẽ ngừng hoạt động. Tùy chọn tải xuống dữ liệu sẽ được cung cấp thông qua ứng dụng và trang web Đám mây HeyTap cũng như ứng dụng Ảnh. Người dùng đã đăng ký các gói sao lưu sẽ được OPPO hoàn tiền. |
| 07/05/2024 | Dữ liệu Ảnh, Trình ghi âm và Vùng an toàn riêng tư sẽ bị xóa và người dùng không thể tải xuống chúng. |
| 07/05/2025 | Người dùng sẽ không thể khôi phục dữ liệu từ các bản sao lưu, khôi phục danh bạ hoặc tải xuống từ Ổ đĩa đám mây. Các bản sao lưu lên đám mây và dữ liệu của Ổ đĩa đám mây sẽ bị xóa. |
Cách tải dữ liệu trên đám mây HeyTap
Tải dữ liệu Ảnh
- Bước 1: Cập nhật ứng dụng Ảnh lên phiên bản 14.10.0 hoặc cao hơn. Khi mở ứng dụng Ảnh, người dùng sẽ thấy một cửa sổ bật lên có tùy chọn tải xuống dữ liệu. Ngoài ra, người dùng cũng sẽ thấy một tùy chọn tải xuống dữ liệu trong cài đặt ứng dụng.
- Bước 2: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải dữ liệu xuống thiết bị.
Tải dữ liệu từ trang web Đám mây HeyTap
- Bước 1: Đăng nhập vào trang web Đám mây HeyTap trong trình duyệt.
- Bước 2: Chọn mục Ảnh trên trang chủ và chọn tải xuống hàng loạt. Bạn có thể chọn tải xuống một số hoặc tất cả các mục trên trang.
Một số câu hỏi thường gặp
- Nếu xảy ra lỗi khi tải dữ liệu, người dùng có thể truy cập vào trang chủ của HeyTap để tải lại.
- Còn với người dùng đang sử dụng gói trả phí, OPPO sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà họ đã thanh toán.
- Ngoài OPPO, hai thương hiệu là realme và OnePlus cũng không thể sử dụng dịch vụ sao lưu đám mây HeyTap trong tương lai. Lịch ngừng cung cấp dịch vụ và cách tải dữ liệu cũng áp dụng theo cách của OPPO.
