Theo ghi nhận của SamMobile, nhiều người dùng dòng điện thoại Galaxy S23 đang gặp phải vấn đề về chất lượng âm thanh sau khi cập nhật lên phiên bản One UI 6.1.1. Cụ thể, âm thanh phát ra từ dòng máy này trở nên “rè” và “mỏng”, kém xa so với chất lượng “trong trẻo và mạnh mẽ” trước đây.
Ban đầu, Samsung đã phủ nhận sự tồn tại của lỗi này khi người dùng phản hồi qua ứng dụng Samsung Members. Tuy nhiên, trước làn sóng phàn nàn ngày càng tăng, hãng đã chính thức xác nhận sự cố và đang nỗ lực khắc phục.
Nguyên nhân được xác định là do việc cập nhật Thư viện Dolby Atmos từ phiên bản 3.10 lên 3.12. Mặc dù sự thay đổi này nhằm cải thiện tính năng Âm thanh 360, nhưng nó lại gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm âm thanh tổng thể. Người dùng Galaxy S23 series đã quen với chất lượng âm thanh trước đó có thể dễ dàng nhận thấy sự suy giảm này sau khi cập nhật thiết bị lên phiên bản mới.
Samsung cho biết đã liên hệ với Dolby và hãng âm thanh này đang phát triển bản cập nhật thư viện Dolby Atmos để giải quyết vấn đề. Bản vá dự kiến sẽ được tung ra trong thời gian tới, tuy nhiên, thời điểm cụ thể vẫn chưa được công bố. Trước đó, người dùng kỳ vọng bản cập nhật sẽ đi kèm với bản vá bảo mật tháng 11/2024, nhưng điều này đã không xảy ra.
Sự cố này gây không ít phiền toái cho người dùng Galaxy S23, đặc biệt là những người thường xuyên sử dụng điện thoại để nghe nhạc, xem phim hoặc chơi game.
Theo: SamMobile
