Trong vài ngày trở lại đây, một số người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam phản ánh về tình trạng điện thoại của mình bỗng dưng bị khoá và không thể sử dung. Nguyên nhân cụ thể hiện chưa xác định, tuy nhiên phần lớn trong số họ cho biết trước đó đã truy cập vào một đường link không xác định để đăng ký trải nghiệm phiên bản phần mềm One UI 7 beta.
Nhiều người dùng Samsung bị lừa khoá máy từ xa vì One UI 7 beta
Tại hội nhóm Facebook của Vật Vờ Studio, một số người dùng Samsung đã phản ánh về sự cố này. Chẳng hạn, tài khoản có tên Trung Đoàn cho biết, anh bắt gặp một bài viết đăng về việc thử nghiệm One UI 7 beta và chia sẻ đường dẫn đăng ký bên dưới. Anh đã thử đăng nhập và không hề cung cấp thông tin nào bên trong website. Tuy nhiên, chỉ sau 6 ngày, cả hai mẫu máy Samsung của Trung Đoàn đều bị khoá vĩnh viễn.
Sau khi bị khoá, cả hai chiếc máy của anh đều trở về giao diện nhập mã PIN. Bên trên, hệ thống hiển thị thông tin “Điện thoại bị khoá” và một mã yêu cầu. Phía dưới, thiết bị hiển thị một số điện thoại rất lạ (có thể gồm 6 chữ số), cho thấy kẻ chiếm đoạt đã khoá thiết bị từ xa.
Cũng tại nhóm Facebook Vật Vờ Studio, tài khoản có tên Nguyễn Tân đã chia sẻ cách thức mà kẻ gian đã sử dụng để khoá điện thoại Samsung từ xa. Cụ thể hơn, anh cho biết đường dẫn lạ bên trên xuất hiện khoảng 1 tuần trước và đến nay bắt đầu khoá máy từ xa hàng loạt với những người đã click vào.
Khi người dùng nhấn vào link, máy hiện ra giao diện đăng nhập giống Samsung. Sau khi người dùng xác nhận, hệ thống tự động chuyển vào ứng dụng Samsung Members và báo thiết bị không đủ điều kiện trải nghiệm One UI 7 beta. Đáng nói, tất cả các bản Beta của Samsung trước đây đều được đăng ký qua Samsung Members. Điều này khiến nhiều người vô ý bỏ qua, tạo điều kiện cho kẻ xấu chiếm đoạt thiết bị.
Theo dự đoán, khi đã chiếm đoạt được thông tin, kẻ xấu tiến hành xoá thiết bị khỏi Samsung Find My Mobile. Sau đó, chúng đăng nhập tài khoản và thêm số điện thoại ảo, cuối cùng kích hoạt tính năng khoá máy từ xa.
Ở một chiều hướng khác, bạn Trung Đoàn đã liên hệ với trung tâm bảo hành của Samsung Việt Nam để nhận được sự trợ giúp. Họ cho biết hiện tại có hai cách để “cứu” thiết bị, gồm:
- Thứ nhất, truy cập vào chế độ Recovery và khôi phục cài đặt gốc;
- Thứ hai, nếu không truy cập được vào Recovery, người dùng buộc phải thay main của thiết bị.
Một số ý kiến cho rằng người dùng có thể sử dụng phần mềm bên thứ ba để khôi phục cài đặt gốc thông qua chế độ EDL. Song, dù thực hiện bằng phương pháp nào đi nữa, toàn bộ dữ liệu trên điện thoại sẽ biến mất.
Theo VnExpress, Samsung Việt Nam cho biết đã ghi nhận vấn đề và đang tiến hành kiểm tra. Nếu đã lỡ bấm đường link lừa đảo bên trên và bị khoá máy, người dùng nên liên hệ với các trung tâm bảo hành của Samsung để nhận được sự giúp đỡ. Còn nếu chưa, người dùng nên chờ thời điểm hãng công bố One UI 7 chính thức, dự kiến vào khoảng đầu năm sau.
