Mới đây, chuyên trang The Verge dẫn nguồn tin cho biết, Samsung sẽ tăng giá dịch vụ bảo hành Samsung Care+ ở Mỹ. Bù lại, người dùng đăng ký gói dịch vụ bảo hành tại thị trường này sẽ được sửa chữa pin không giới hạn.
Cụ thể, trong một email được SamMobile phát hiện, Samsung thông báo cho khách hàng ở Mỹ rằng, giá của gói Samsung Care+ và Samsung Care with Theft and Loss (bảo hành mất cắp và trộm) sẽ tăng thêm 2 USD. Thay đổi trên bắt đầu có hiệu lực từ ngày 01/5/2024, đây cũng là thời điểm Samsung lên kế hoạch triển khai tùy chọn sửa chữa pin miễn phí không giới hạn cho “các thiết bị đủ điều kiện”. Để được sửa pin miễn phí không giới hạn, tuổi thọ pin trên các thiết bị này phải dưới 79% (tình trạng pin sẽ được xác định qua bài kiểm tra chấn đoán của Samsung). Hơn nữa, pin sẽ chỉ được sửa chữa miễn phí nếu thiết bị không bị hư hỏng do tai nạn.
Trước đây, Samsung Care+ chỉ cung cấp một lần thay pin miễn phí cho các thiết bị đủ điều kiện và việc thay thế cũng bị giới hạn cho các trường hợp hỏng hóc cơ học (ví dụ như pin bị phồng, ăn mòn, v.v.). Tuy nhiên, Android Authority cho biết, chính sách mới của Samsung sẽ giải quyết các vấn đề suy giảm tuổi thọ pin. Chính sách bảo hành pin không giới hạn cho gói Samsung Care+ mới chỉ áp dụng cho các khách hàng ở thị trường Mỹ.
Hiện tại, vẫn chưa có bất kỳ thông tin nào về việc Samsung mở rộng chính sách bảo hành mới dành cho các thị trường khác. Ở Việt Nam, mức giá của Samsung Care+ dành cho các thiết bị lần lượt như sau:
Khung giá của thiết bị được bảo vệ | Giá bán lẻ (gồm 10% VAT) | Phí dịch vụ phát sinh | ||||
| Gói SC+ 6 tháng | Gói SC+ 1 năm | Gói SC+ 2 năm | Phí sửa chữa thiết bị | Phí thay mới thiết bị | ||
| Điện thoại và máy tính bảng | Dòng điện thoại Z Fold | 3,199,000 | 4,599,000 | 8,399,000 | Miễn phí | 3,399,000 |
| Dòng điện thoại Z Flip | 2,699,000 | 4,099,000 | 7,399,000 | Miễn phí | 3,399,000 | |
| 3,000,000đ – 4,500,000đ | 299,000 | 459,000 | 799,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 4,500,001đ – 8,000,000đ | 449,000 | 699,000 | 1,199,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 8,000,001đ – 16,000,000đ | 699,000 | 1,099,000 | 1,899,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 16,000,001đ – 37,000,000đ | 1,299,000 | 2,029,000 | 3,399,000 | Miễn phí | 1,299,000 | |
| Đồng hồ thông minh | 5,000,000đ – 8,000,000đ | 369,000 | 599,000 | 1,099,000 | Miễn phí | 649,000 |
| 8,000,001đ – 11,000,000đ | 469,000 | 769,000 | 1,399,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 11,000,001đ – 14,000,000đ | 629,000 | 1,029,000 | 1,999,000 | Miễn phí | 649,000 | |
