Kể từ ngày 1/7/2024, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu người dùng phải xác thực sinh trắc học nếu muốn chuyển khoản trên 10 triệu đồng. Ngoài nhận diện khuôn mặt, người dùng cần phải quét chip xác thực trên căn cước công dân (CCCD) thông qua kết nối NFC. Với điện thoại iPhone, Samsung hay Xiaomi, việc quét nhìn chung không mấy khó khăn. Tuy nhiên, nếu thực hiện trên máy vivo, người dùng có thể gặp lỗi, thậm chí gây hỏng chip NFC của CCCD.
Căn cước công dân có thể bị hỏng nếu quét NFC bằng điện thoại vivo
Cụ thể hơn, từ sáng ngày 3/7, người dùng bắt đầu phản ánh về việc điện thoại vivo không thể quét được chip NFC trong thẻ CCCD. Kể cả khi thay đổi vị trí thẻ, mở lại ứng dụng ngân hàng hay khởi động lại thiết bị, tình trạng trên vẫn không được cải thiện. Sự cố được ghi nhận chủ yếu trên flagship vivo xách tay, chẳng hạn như vivo X80 Pro, vivo X100 Pro hay vivo X100 Ultra.
Thậm chí, một số báo cáo còn cho biết, CCCD của họ bị hỏng chip NFC sau khi quét trên điện thoại vivo. Chẳng hạn, người dùng Vũ Duy Tân cho biết chip nhớ trên CCCD của anh đã gặp lỗi sau khi xác thực trên vivo X100s Pro. Ngay cả khi đã làm lại CCCD mới, vấn đề trên vẫn xảy ra và không có dấu hiệu cải thiện. Bài viết của người dùng này đã thu hút hơn 200 lượt thích cùng 100 lượt bình luận chỉ sau 2 giờ đăng tải.
Tương tự, người dùng Đặng Tiến Dũng cũng cho biết điện thoại vivo đã gây lỗi trên 2 chiếc CCCD. Đáng nói, sự cố xuất hiện trên cả vivo X80 Pro, một mẫu máy được phân phối chính hãng tại Việt Nam.
Để kiểm chứng, người dùng có tên Nguyễn Thực đã thử quét CCCD trên nhiều thiết bị khác nhau. Ban đầu, CCCD hoạt động bình thường với iPhone 8 Plus và iPhone 11 Pro Max. Tuy nhiên, khi người dùng này chuyển sang quét trên vivo X100 Pro, lỗi trên bắt đầu xuất hiện. Đáng chú ý, khi quét trở lại trên iPhone, hệ thống không thể nhận dạng được nữa, chứng tỏ chip nhớ trên CCCD đã gặp lỗi.
Tuy nhiên, một số ý kiến phản đối việc điện thoại vivo có thể gây lỗi chip NFC trên CCCD. Cũng tại cộng đồng người dùng trên Facebook, người dùng Aladin Pham cho biết NFC trên điện thoại chỉ có thể đọc, không hỗ trợ ghi dữ liệu vào CCCD. Anh cũng đã thử xác thực thông tin trên chiếc vivo X100 Ultra. Dù hệ thống báo lỗi, thế nhưng sau đó anh vẫn có thể quét được trên chiếc Pixel 6. Điều này chứng tỏ chip nhớ trên CCCD hoạt động bình thường, không bị hỏng.
Hiện chưa có thông tin chính thức nào về vấn đề này. Nếu lo ngại việc CCCD gặp lỗi khi quét trên điện thoại vivo, người dùng có thể tiến hành trên một số dòng máy khác như Samsung, Apple hay Xiaomi. Bên cạnh đó, họ cũng có thể cập nhật thông tin thủ công tại các ngân hàng. Quá trình xác thực cũng diễn ra nhanh chóng và không gặp vấn đề như khi quét trên điện thoại.
