Sau khi ghi nhận hàng loạt sự cố nghiêm trọng liên quan đến email Outlook và lỗi hệ thống, Microsoft vừa đưa ra khuyến cáo hiếm hoi yêu cầu người dùng gỡ bỏ bản cập nhật tháng 1/2026 của Windows 11.
Microsoft thông báo gỡ cài đặt bản cập nhật Windows 11 mới
Theo Bleeping Computer, Microsoft vừa phát đi thông báo khẩn liên quan đến bản cập nhật bảo mật KB5074109. Đây là bản vá được triển khai tự động từ ngày 13/1 dành cho các thiết bị chạy Windows 11 (phiên bản Build 26200.7623).
Outlook is not working.
KB5074109 This is the cause.
Microsoft, do something about it.#Microsoft
— 喘息登山者 (@hapico0109) January 20, 2026
Tình trạng nghiêm trọng nhất được ghi nhận ở nhóm người dùng Outlook Classic sử dụng giao thức POP hoặc lưu tệp dữ liệu (PST) trên các nền tảng đám mây như OneDrive. Ứng dụng này thường xuyên rơi vào trạng thái “Not Responding” (không phản hồi), treo cứng hoặc liên tục tải lặp một email nhiều lần, khiến công việc của người dùng bị gián đoạn hoàn toàn.
Ngoài lỗi email, bản cập nhật này còn bị phản ánh gây ra các sự cố hệ thống khác như:
- Xuất hiện màn hình đen (Black Screen) sau khi khởi động.
- Thiết lập màn hình nền bị tự động reset về mặc định.
- File Explorer hoạt động không ổn định.
- Các ứng dụng bên thứ ba bị treo khi truy cập dữ liệu lưu trữ trên OneDrive hoặc Dropbox.
Trong tài liệu hỗ trợ mới nhất, Microsoft khuyến nghị người dùng tạm thời chuyển sang sử dụng Outlook bản web (webmail) hoặc di chuyển các tệp dữ liệu PST ra khỏi thư mục đồng bộ đám mây để giảm thiểu rủi ro.
“Trong trường hợp các biện pháp trên không hiệu quả, người dùng nên chủ động gỡ cài đặt bản cập nhật KB5074109 để đưa hệ thống về trạng thái ổn định,” Microsoft cho biết. Tuy nhiên, hãng cũng đưa ra cảnh báo việc gỡ bản vá có thể khiến thiết bị hở sườn trước hơn 100 lỗ hổng bảo mật vừa được khắc phục trong tháng này.
Để thực hiện việc gỡ bỏ, người dùng truy cập vào Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates, sau đó tìm mã bản vá tương ứng để xóa.
Hiện Microsoft vẫn đang điều tra nguyên nhân gốc rễ và hứa hẹn sẽ tung ra một bản vá thay thế trong thời gian tới. Đây được xem là khởi đầu không mấy suôn sẻ của Windows 11 trong năm 2026, sau một năm 2025 cũng đầy rẫy những bản cập nhật gây lỗi cho người dùng toàn cầu.
Theo: The Verge, Digital Trends
