Năm ngoái, thị trường công nghệ trên toàn cầu đã phải đón nhận một tin khá sốc khi LG tuyên bố rút khỏi thị trường điện thoại di động. Thông báo này khiến nhiều chủ sở hữu LG V60, LG Velvet, LG Wing lo lắng, vì rất có thể thiết bị của họ sẽ bị ngừng hỗ trợ cập nhật phần mềm dù ra mắt không lâu. Tuy nhiên ngay sau đó, nhà sản xuất Hàn Quốc cũng đã khẳng định rằng, các thiết bị đủ điều kiện vẫn sẽ được hỗ trợ ít nhất là 3 năm. Giờ đây, LG Velvet đã chính thức nhận được bản cập nhật Android 12 mới nhất.
Cụ thể, trên website hỗ trợ của LG tại Hàn Quốc đã có một bài đăng hướng dẫn cập nhật Android 12 cho LG Velvet. Ngay phía dưới bài viết, LG cũng đã giới thiệu rất nhiều tính năng cũng như cách sử dụng. Một số tính năng quan trọng sẽ xuất hiện trong bản cập nhật này như: Kiểm soát quyền riêng tư cho micro và máy ảnh, bộ nhớ thông minh, menu khẩn cấp. Ngoài ra, hãng cũng cảnh báo người dùng nên sao lưu dữ liệu trước khi nâng cấp vì có thể xảy ra lỗi, cũng như không thể hạ cấp sau khi cập nhật. Ngay sau bài đăng của LG, nhiều người dùng reddit cũng đã xác nhận chiếc Velvet của họ đã nhận được bản cập nhật.
LG Velvet là thiết bị cuối cùng được thương mại hóa trước khi LG tuyên bố đóng cửa mảng điện thoại di động. Dù đây chỉ là sản phẩm tầm trung nhưng nhà sản xuất Hàn Quốc vẫn cam kết cập nhật phần mềm trong 3 năm cho mẫu máy này. Và với động thái này, LG đã giữ đúng cam kết của hãng. Chưa dừng lại ở đó, LG Velvet có thể sẽ nhận được cả Android 13 khi năm sau mới là thời điểm kết thúc vòng đời của sản phẩm này. Hiện bản cập nhật Android 12 mới chỉ đến tay những người dùng ở Hàn Quốc. Người dùng ở các khu vực khác sẽ nhận được muộn hơn.
Tại Việt Nam, Vsmart cũng làm được điều tương tự sau khi công bố rút khỏi mảng điện thoại di động. Thương hiệu điện thoại Việt vẫn cam kết hỗ trợ cho nhiều mẫu điện thoại đến hết vòng đời. Các sản phẩm hiện vẫn được hỗ trợ bao gồm: Vsmart Star 4, Vsmart Joy 4, Vsmart Live 4, Vsmart Aris, Vsmart Aris Pro.
