By Nhiều chủ sở hữu iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max đang đồng loạt phản ánh về tình trạng loa thiết bị phát ra âm thanh như tiếng nhiễu sóng trong quá trình sạc pin. Sự cố này xuất hiện trên cả phương thức sạc dây lẫn MagSafe và đang trở thành chủ đề thảo luận nóng trên các diễn đàn công nghệ quốc tế.
Tiếng ồn bí ẩn từ loa iPhone 17 Pro
Theo thông tin từ MacRumors, hàng loạt báo cáo đã xuất hiện trên Reddit, trang Hỗ trợ cộng đồng của Apple và nhiều diễn đàn công nghệ khác. Điểm chung của các trường hợp này là một âm thanh xì xèo hoặc tiếng rít nhỏ phát ra từ loa khi thiết bị đang được nạp năng lượng và màn hình đang ở trạng thái hoạt động. Ngay khi người dùng rút nguồn điện, âm thanh này lập tức biến mất.
Dù không quá lớn nhưng tiếng động này đủ gây khó chịu cho người sử dụng. Một số tài khoản mô tả nó giống như tiếng nhiễu tĩnh điện thường thấy trên radio cũ. Đáng chú ý, hiện tượng không chỉ giới hạn ở lúc sạc pin. Một vài trường hợp cá biệt còn nghe thấy tiếng rít này khi máy đang ở chế độ chờ hoặc khi mở các tệp âm thanh ở mức âm lượng thấp.
Trong môi trường văn phòng hay ngoài trời ồn ào, người dùng rất khó phát hiện ra sự cố này. Vấn đề chỉ thực sự trở nên phiền toái vào ban đêm hoặc trong không gian yên tĩnh như phòng ngủ. Việc cắm sạc điện thoại cạnh giường ngủ giờ đây đi kèm với tiếng xì xèo dai dẳng khiến nhiều người cảm thấy bất an.
Mức độ ảnh hưởng của lỗi này chưa bùng phát trên diện rộng toàn cầu nhưng số lượng phản hồi đủ lớn để tạo nên sự chú ý. Có những người dùng kém may mắn dù đã đổi sang thiết bị mới vẫn gặp lại tình trạng y hệt. Điều này cho thấy đây có thể là lỗi mang tính hệ thống trên một lô sản xuất nhất định hoặc vấn đề nằm sâu trong thiết kế phần mềm.
Hiện tại Apple chưa đưa ra thông báo chính thức công khai nào về nguyên nhân cụ thể. Theo nguồn tin từ Digital Trends, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Apple đã nắm bắt được thông tin và chuyển dữ liệu sang bộ phận kỹ sư để điều tra.
Giới chuyên môn nhận định nếu nguyên nhân xuất phát từ xung đột phần mềm, ví dụ như trình điều khiển âm thanh hoặc cơ chế điều tiết điện năng, Apple hoàn toàn có thể xử lý triệt để qua một bản cập nhật OTA sắp tới. Đây là kịch bản khả quan nhất. Ngược lại, nếu vấn đề nằm ở linh kiện phần cứng, hãng sẽ phải tính đến phương án bảo hành hoặc đổi trả thiết bị miễn phí cho khách hàng chịu ảnh hưởng.
Trước đó, dòng iPhone Air và iPhone 17 Pro cũng từng gặp một số trục trặc về camera tại thời điểm ra mắt và đã được Apple khắc phục nhanh chóng. Người dùng hiện tại được khuyến cáo nên kiên nhẫn chờ đợi các bản cập nhật iOS mới nhất để xem tình hình có được cải thiện hay không.
Nguồn: Digital Trends
Comments