Delta Air Lines vừa công bố tại CES 2024 kế hoạch nâng cấp toàn diện trải nghiệm trên chuyến bay, tập trung vào công nghệ tiên tiến và hợp tác chiến lược.
Giải trí trên không thế hệ mới
Delta Sync thế hệ mới được xây dựng trên nền tảng đám mây tiên tiến, tích hợp phần cứng và phần mềm tối tân, hứa hẹn thiết lập tiêu chuẩn mới cho giải trí trên không. Hệ thống bao gồm:
- Tính năng cá nhân hóa: Chế độ “Không làm phiền” và các tùy chọn linh hoạt khác giúp hành khách chủ động kiểm soát không gian riêng và tận hưởng hành trình theo cách mình muốn.
- Màn hình 4K HDR QLED: Trải nghiệm hình ảnh rực rỡ, sắc nét với độ tương phản cao, mang đến không gian giải trí sống động như rạp chiếu phim ngay tại ghế ngồi.
- Kết nối Bluetooth toàn khoang: Tự do tận hưởng âm thanh với tai nghe không dây cá nhân.
- Dung lượng lưu trữ khổng lồ: Hệ thống lưu trữ 96 terabyte, gấp 50 lần dung lượng trung bình hiện tại, cho phép Delta cung cấp kho nội dung giải trí phong phú và đa dạng hơn.
- Công cụ đề xuất thông minh: Thuật toán tiên tiến phân tích sở thích, đưa ra gợi ý nội dung phù hợp với từng hành khách, tối ưu hóa trải nghiệm giải trí.
Kết nối Internet ổn định hơn
Từ cuối năm 2025, Delta sẽ hợp tác với Hughes Network Systems để cung cấp kết nối “đa mạng”, tăng cường độ ổn định và độ tin cậy của Wi-Fi trên máy bay. Hành khách là thành viên SkyMiles sẽ được xem YouTube miễn phí quảng cáo nhờ thỏa thuận hợp tác mới giữa hai bên.
Ứng dụng di động thông minh
Ứng dụng Delta được cải tiến với chatbot “Concierge” tích hợp AI, hỗ trợ hành khách:
- Lựa chọn lộ trình hiệu quả: Dựa trên vị trí và thông tin chuyến bay, ứng dụng sẽ đề xuất lộ trình di chuyển tối ưu.
- Cập nhật thông tin du lịch: Thông báo về thời hạn hộ chiếu, yêu cầu visa và các quy định nhập cảnh.
- Hỗ trợ lên kế hoạch: Trong tương lai, ứng dụng sẽ cung cấp gợi ý về hành lý và thời tiết.
Tích hợp dịch vụ di chuyển: Delta hợp tác với Uber, cho phép thành viên SkyMiles tích lũy dặm khi sử dụng dịch vụ:
- 1 dặm/USD cho dịch vụ UberX đến/đi sân bay.
- 2 dặm/USD cho dịch vụ cao cấp.
- 3 dặm/USD cho dịch vụ Uber Reserve.
- 1 dặm/USD cho đơn hàng nhà hàng và cửa hàng tạp hóa hợp lệ.
Ứng dụng cũng sẽ tích hợp dịch vụ taxi hàng không của Joby Aviation trong tương lai.
Delta cam kết đạt mức phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050. Hãng đang hợp tác với Airbus để:
- Mở rộng sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững.
- Phát triển máy bay chạy bằng hydro.
- Nghiên cứu thiết kế khí động học mới, tối ưu hóa hiệu suất nhiên liệu.
Trong nỗ lực nâng cao trải nghiệm giải trí trên không, Delta Air Lines đã hợp tác cùng Thales Avionics để phát triển hệ thống màn hình thế hệ mới. Thales Avionics cũng là đơn vị đang cung cấp màn hình độ nét cao cho các máy bay Airbus A350-900 của Emirates. Tuy nhiên, hành khách của Delta sẽ cần kiên nhẫn chờ đợi thêm một thời gian nữa để được trải nghiệm công nghệ này. Theo thông báo chính thức từ hãng, việc nâng cấp màn hình trên máy bay sẽ bắt đầu từ năm 2026.
Hiện tại, Delta chưa công bố chi tiết về kế hoạch triển khai, bao gồm việc liệu hệ thống màn hình mới sẽ được trang bị trên toàn bộ khoang hành khách hay chỉ dành riêng cho hạng ghế nhất định. Đại diện hãng vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này.
