Trong sự kiện ra mắt Pixel 8 series hồi tháng 10 năm ngoái, Google đã khiến người dùng bất ngờ khi họ cam kết hỗ trợ dòng máy này với 7 năm cập nhật Android cùng với các bản vá bảo mật và các bản cập nhật tính năng hàng quý (Feature Drop). Thế nhưng, thời gian gần đây, Google đã xác nhận chiếc Pixel 8 bản tiêu chuẩn sẽ không có mô hình Gemini Nano. Điều này khiến nhiều người dùng Pixel đặt ra câu hỏi rằng, liệu lời hứa cập nhật 7 năm của Google có thực sự giá trị khi họ không có quyền truy cập vào tất cả các tính năng mới nhất?.
Cụ thể, trong phần hỏi đáp của tập The Android Show hồi đầu tháng 3, Google cho biết Gemini Nano sẽ không xuất hiện trên Pixel 8 do một số hạn chế về phần cứng. Điều đó có nghĩa là Pixel 8 bản tiêu chuẩn sẽ không có tính năng tóm tắt hay các tính năng AI khác sử dụng mô hình Gemini Nano như chiếc Pixel 8 Pro. Thêm vào đó, tính năng cải thiện chất lượng video (Video Boost) cũng chỉ độc quyền trên chiếc Pixel 8 Pro.
Rõ ràng là người dùng Pixel 8 sẽ không nhận được tất cả các tính năng tương tự như chiếc Pixel 8 Pro trong 7 năm tới, mặc dù thông số phần cứng của hai chiếc máy này rất giống nhau. Ở thời điểm hiện tại, nhiều người dùng có thể không quá quan tâm đến vấn đề hạn chế tính năng AI. Nhưng sau vài năm, họ có thể cảm thấy khó chịu khi điện thoại của mình không được cung cấp các tính năng tương tự như các sản phẩm của các hãng khác (hoặc các thiết bị tương đương của cùng thương hiệu).
Thêm vào đó, Google mới đây cũng đã loại bỏ tính năng hiển thị thông tin pin trên Android 14, tính năng này hiển thị số chu kỳ sạc và ngày sản xuất pin, ra khỏi toàn bộ dòng Pixel 8. Lý do được đưa ra là tính năng này dự kiến sẽ chỉ có trên chiếc Pixel 8a sắp ra mắt và dòng Pixel 9 trở lên.
Thậm chí, mẫu máy gập Pixel Fold có giá 1.800 USD (tương đương 44 triệu đồng), được hứa hẹn sẽ cập nhật trong 5 năm, dường như cũng bị Google bỏ rơi. Cụ thể, Google vẫn chưa công bố bất kỳ thông tin nào về việc Pixel Fold được bổ sung các tính năng mới của dòng Pixel 8 như Video Boost, Night Vision with Time Lapse, Summarize in Recorder hay bất cứ tính năng nào liên quan đến Gemini Nano hay không. Chưa dừng lại ở đó, trong bản cập nhật Feature Drop tháng 3 vừa rồi, Pixel Fold cũng không được hỗ trợ tính năng Circle to Search.
Với việc Google liên tục cắt giảm tính năng trên các dòng Pixel, nhiều người dùng đặt ra câu hỏi rằng, liệu lời hứa cập nhật 7 năm có còn giá trị hay không?. Việc thiếu đi các tính năng mới nhất, đặc biệt là những tính năng AI tiên tiến được xử lý trên mô hình Gemini Nano, có thể khiến người dùng Pixel 8 cảm thấy hụt hẫng sau vài năm sử dụng.
Để giữ vững lòng tin của người dùng, Google cần phải minh bạch hơn về chính sách cập nhật của mình và đảm bảo rằng tất cả các mẫu máy Pixel, kể cả những chiếc máy mới ra mắt được 1 – 2 năm, đều được hưởng các tính năng mới nhất. Nếu không, sự phân biệt đối xử này có thể khiến người dùng cảm thấy bị lừa dối và dần chuyển sang sử dụng các mẫu điện thoại của thương hiệu hãng khác.
