Galaxy S23 Ultra lỗi S Pen, loạn cảm ứng khi dùng ốp có MagSafe: thực tế ra sao?

Galaxy S23 Ultra được nhiều người dùng đánh giá là một chiếc điện thoại ổn định khi suốt một năm vừa qua, sản phẩm không gặp nhiều vấn đề về chất lượng gia công hay lỗi nghiêm trọng trong quá trình sử dụng.

Tuy nhiên, mới đây, một người dùng trên Facebook đã phản ánh về việc Galaxy S23 Ultra có thể gặp lỗi loạn cảm ứng hay không nhận bút S Pen khi dùng phụ kiện từ tính (MagSafe). Vậy thì người dùng Samsung có nên lo lắng về vấn đề này?

Galaxy S23 Ultra lỗi S Pen, loạn cảm ứng khi dùng phụ kiện từ tính

Cụ thể hơn, vấn đề trên được phản ánh từ một chủ cửa hàng tại quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Anh cho biết, chiếc Galaxy S23 Ultra đột nhiên xuát hiện tình trạng ngắt kết nối bút S Pen và loạn cảm ứng khi đeo ốp từ tính. Nếu tháo ốp ra và dùng trần, toàn bộ vấn đề trên sẽ biến mất.

Chia sẻ thêm, anh cho biết những người dùng điện thoại Samsung, đặc biệt là các mẫu có bút S Pen như Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy S22 Ultra cần chú ý khi chọn các loại ốp hay bao da có hỗ trợ từ tính. Nếu mua phải hàng kém chất lượng, thiết bị có thể gặp lỗi loạn cảm ứng hay hỏng bút S Pen. Đây đều là những vấn đề rất nghiêm trọng, việc sửa chữa có thể mất đến vài triệu đồng.

Theo công bố từ nhà sản xuất, Galaxy S23 Ultra hỗ trợ sạc không dây với công suất tối đa 15W. Thế nhưng, khác với iPhone 14 series hay iPhone 15 series, chiếc máy này lại không có vòng nam châm tích hợp bên trong. Nếu muốn dùng các phụ kiện MagSafe như sạc dự phòng hay ví đựng tiền, người dùng cần gắn thêm một chiếc ốp hỗ trợ từ tính đến từ UAG hay Pitaka.

Kiểm chứng thực tế

Sự việc trên khiến nhiều người đặt ra câu hỏi: phải chăng, đây là lỗi của một chiếc máy riêng lẻ hay cả dòng Galaxy S23 đều gặp vấn đề này? Người dùng liệu có nên dùng ốp từ tính hay không và chọn sản phẩm nào cho phù hợp?

Kênh YouTube The Average Tech Guy đã thực hiện video để kiểm chứng câu hỏi trên. Cụ thể hơn, anh thử nghiệm chiếc Galaxy S23 Ultra với bốn chiếc ốp khác nhau, trải dài từ UAG, Pitaka cho đến ThinBorne. Với mỗi chiếc ốp, anh kết nối với một phụ kiện MagSafe (sạc dự phòng và ví), sau đó dùng bút S Pen viết để kiểm tra màn hình có bị liệt, loạn cảm ứng không.

Kết quả, Galaxy S23 Ultra gặp lỗi liệt cảm ứng khi dùng ví MagSafe với ốp của ThinBorne và UAG Metropolis. Chiếc ốp của UAG còn gặp lỗi khi gắn sạc dự phòng của Spigen, tuy nhiên mức độ liệt nhìn chung không nhiều. Còn lại, Galaxy S23 Ultra hoạt động tốt với hai chiếc ốp Pitaka MagEZ và UAG Monarch Pro.

Chủ kênh The Average Tech Guy nhận định, MagSafe ESR gặp lỗi liệt cảm ứng có thể do lực hút từ tính của chiếc ví này khá mạnh. Ba chiếc sạc dự phòng còn lại hoạt động ổn định hơn, một phần do chúng có lực hút thấp hơn. Trên thực tế, khu vực bị liệt chủ yếu xung quanh trung tâm màn hình. Đây cũng là vị trí đặt cụm từ tính trên những chiếc ốp MagSafe. Tất nhiên, khi tháo ốp ra, thiết bị hoạt động một cách bình thường.

Nhận định

Từ video trên, Galaxy S23 Ultra có thể gặp vấn đề liệt màn hình tạm thời khi sử dụng ốp lưng từ tính kèm phụ kiện MagSafe. Thế nhưng, lỗi trên chỉ xuất hiện với một số ốp lưng nhất định. Khi dùng UAG Monarch Pro, Galaxy S23 Ultra có thể cảm ứng bình thường kể cả khi dùng ví MagSafe ESR.

Trên thực tế, người dùng Galaxy S23 Ultra không cần lo lắng về vấn đề này. Những chiếc ốp từ tính của UAG hay Pitaka đều có giá khá cao, do đó phần lớn người dùng Samsung đều sử dụng ốp silicon hay kính với giá thấp hơn. Ngoài ra, sau gần 1 năm ra mắt, chưa có cuộc thử nghiệm diện rộng nào đề cập đến vấn đề này. Bản thân video trên kênh The Average Tech Guy cũng đã phát hành gần 1 năm trước và phần lớn bình luận phía dưới không nói đến chiếc máy của họ bị lỗi liệt, loạn cảm ứng vĩnh viễn.

Nếu vẫn có nhu cầu sử dụng phụ kiện MagSafe trên điện thoại Samsung, người dùng nên tìm hiểu kỹ các bài đánh giá về ốp hay phụ kiện từ tính trước khi mua. Tất nhiên, họ cần tìm đến những đại lý uy tín, tránh mua các mặt hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc để tránh phát sinh không mong muốn khi sử dụng.