Sau 7 năm kể từ khi ra mắt, Epic Games Store cuối cùng đã cho phép người dùng mua và tặng trò chơi kỹ thuật số cho bạn bè, một tính năng cơ bản mà đối thủ Steam đã sở hữu từ gần hai thập kỷ trước.
Cộng đồng game thủ sử dụng Epic Games Store vừa đón nhận một bản cập nhật quan trọng khi nền tảng này chính thức bổ sung tính năng tặng quà (Gifting). Theo thông báo từ Epic Games, người chơi hiện có thể mua và gửi các tựa game trực tiếp đến những người có trong danh sách bạn bè của mình trên nền tảng. Động thái này được xem là nỗ lực tiếp theo của Epic nhằm hoàn thiện hệ sinh thái và cạnh tranh trực tiếp với các cửa hàng trực tuyến khác.
Quy trình tặng game và chính sách hoàn tiền
Giao diện mua sắm trên Epic Games Store đã có sự thay đổi nhỏ để phục vụ tính năng mới. Khi truy cập vào trang cửa hàng của một tựa game, người dùng sẽ thấy nút “Tặng quà” (Gift) nằm ngay bên dưới nút “Mua ngay” (Buy Now).
Quy trình thực hiện khá đơn giản. Sau khi nhấm chọn, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản (nếu chưa thực hiện) và chọn tên người nhận từ danh sách bạn bè. Người tặng có thể tùy chọn một thông điệp chúc mừng từ các mẫu có sẵn và thậm chí lên lịch ngày gửi quà cụ thể.
Điểm đáng chú ý trong chính sách của Epic là cơ chế bảo vệ người mua. Nếu người được tặng đã sở hữu trò chơi đó, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền cho người gửi. Tương tự, trong trường hợp người nhận từ chối món quà, số tiền mua game cũng sẽ được hoàn lại về tài khoản người tặng.
Những hạn chế của tính năng tặng quà trên Epic Games Store
Mặc dù đã được triển khai, tính năng Gifting của Epic Games Store vẫn đi kèm với một số rào cản kỹ thuật và chính sách giới hạn so với kỳ vọng của nhiều người dùng. Không phải mọi vật phẩm trên cửa hàng đều có thể trở thành quà tặng.
Cụ thể, người dùng không thể tặng các trò chơi miễn phí, các gói đăng ký, các ưu đãi đặt trước hoặc các đơn vị tiền tệ trong game. Bên cạnh đó, người nhận quà chỉ có thời hạn 14 ngày để chấp nhận món quà trước khi nó hết hiệu lực. Khoảng thời gian này ngắn hơn đáng kể so với mức 30 ngày mà nền tảng Steam đang áp dụng.
Một điểm cộng cho người dùng là chương trình Epic Rewards vẫn được áp dụng cho các giao dịch tặng quà. Người mua sẽ nhận được mức hoàn tiền từ 5% đến 20% giá trị đơn hàng vào tài khoản tích lũy. Số dư Epic Rewards này cũng có thể được sử dụng để mua quà tặng cho bạn bè trong tương lai.
Nỗ lực thu hẹp khoảng cách với Steam
Việc bổ sung tính năng tặng quà được đánh giá là một bước đi cần thiết, dù khá muộn màng của Epic Games Store. Ra mắt từ năm 2018, nền tảng này mất đến 7 năm để triển khai một chức năng vốn được coi là tiêu chuẩn của các cửa hàng trực tuyến. Để so sánh, Valve đã bổ sung tính năng tặng quà cho Steam vào năm 2007, chỉ 4 năm sau khi nền tảng này ra đời và đã duy trì nó suốt 18 năm qua.
Sự chậm trễ này phần nào phản ánh chiến lược tập trung của Epic trong những năm đầu. Thay vì phát triển các tính năng tiện ích cho người dùng cuối, công ty dồn lực vào việc cạnh tranh về chi phí với Steam và Apple App Store, nổi bật là chính sách chia sẻ doanh thu hấp dẫn cho nhà phát triển (chỉ thu phí 12% sau 1 triệu USD doanh thu đầu tiên) và chiến lược tặng game miễn phí định kỳ để thu hút người dùng mới.
Hiện tại, dù Epic Games Store đã cho phép tặng quà giống như Steam, nền tảng của Valve vẫn được đánh giá cao hơn về sự đa dạng tính năng và trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, bản cập nhật này cho thấy Epic đang dần lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu cơ bản của cộng đồng game thủ, giúp nền tảng trở nên thân thiện hơn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của thị trường phân phối game PC.
