Anker vừa tiến hành một đợt thu hồi tự nguyện trên toàn cầu với số lượng lên tới hơn 481.000 viên pin sạc dự phòng. Quyết định này được đưa ra sau khi phát hiện lỗi pin lithium-ion tiềm ẩn nguy cơ gây cháy nổ, đã được Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (USCPSC) công bố chi tiết.
Các mẫu sạc dự phòng Anker nào nằm trong diện thu hồi?
Đợt thu hồi này ảnh hưởng đến 5 mẫu pin sạc dự phòng của Anker, bao gồm cả các dòng có dây và sạc không dây MagGo. Các sản phẩm này đã được phân phối rộng rãi tại nhiều hệ thống bán lẻ lớn như Best Buy, Target, Amazon, AliExpress, Walmart, eBay và cả trên nền tảng TikTok trong khoảng thời gian từ tháng 8/2023 đến tháng 6/2025.
Người dùng có thể xác định sản phẩm của mình có thuộc diện thu hồi hay không bằng cách kiểm tra mã model ở mặt sau hoặc cạnh bên của thiết bị. Danh sách cụ thể bao gồm:
- Anker Power Bank (model A1257)
- Anker Power Bank (model A1647)
- Anker MagGo Power Bank (model A1652)
- Anker Zolo Power Bank (model A1681)
- Anker Zolo Power Bank (model A1689)
Nguyên nhân Anker thu hồi sạc dự phòng và tuyên bố từ hãng
Anker cho biết nguyên nhân của vấn đề xuất phát từ một lỗi tiềm tàng với pin lithium-ion được cung cấp bởi một trong các nhà cung ứng của hãng. Dù khẳng định rằng khả năng một viên pin sạc dự phòng gặp trục trặc được “coi là tối thiểu”, công ty vẫn quyết định tiến hành thu hồi trên phạm vi toàn cầu “vì hết sức thận trọng” để bảo vệ an toàn cho khách hàng.
Các sản phẩm này là pin sạc di động, được dùng để cung cấp năng lượng cho các thiết bị như điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua cáp USB. Một trong các mẫu bị thu hồi còn tích hợp cả đế sạc không dây.
Hướng dẫn xử lý cho người dùng
Đối với những khách hàng đang sở hữu một trong các mẫu sạc dự phòng bị thu hồi, Anker và USCPSC khuyến cáo cần ngừng sử dụng sản phẩm ngay lập tức.
Một lưu ý quan trọng là người dùng tuyệt đối không được vứt những viên pin này vào thùng rác thông thường, thùng tái chế hay các hộp thu gom pin đã qua sử dụng tại cửa hàng bán lẻ. Thay vào đó, chúng phải được xử lý đúng cách tại các cơ sở chuyên dụng có khả năng xử lý pin lithium-ion một cách an toàn để tránh nguy cơ cháy nổ.
Để đền bù cho khách hàng, Anker đang triển khai chương trình hoàn tiền đầy đủ hoặc tặng thẻ quà tặng để mua các sản phẩm khác của hãng. Người dùng cần điền vào biểu mẫu thu hồi trên website của Anker, cung cấp số sê-ri của sản phẩm cùng với bằng chứng mua hàng để được hỗ trợ.
