By Samsung đã quyết định tạm dừng việc phát hành bản cập nhật One UI 6.1.1 dành cho Galaxy S23 Ultra. Nguyên nhân là do một sự cố về camera khiến ảnh chụp ở mức zoom từ 16x đến 19.9x xuất hiện hiện tượng bóng mờ (ghosting).
Lỗi camera trên Galaxy S23 Ultra khi cập nhật One UI 6.1.1
Theo báo cáo của SamMobile, đội ngũ kỹ thuật của Samsung đang tích cực tìm hiểu và khắc phục sự cố này. Sau đó, một bản cập nhật mới sẽ sớm được phát hành để giải quyết vấn đề trên. Lưu ý rằng sự cố này không ảnh hưởng đến Galaxy S23 và Galaxy S23+, vì vậy người dùng hai mẫu máy này vẫn có thể cập nhật One UI 6.1.1 hoàn toàn bình thường.
Các bài đăng trên diễn đàn cộng đồng Samsung Hàn Quốc (được chia sẻ bởi The One Cid trên Twitter) đã xác nhận tình trạng bóng mờ nghiêm trọng trên ảnh chụp ở dải zoom 16x đến 19.9x của Galaxy S23 Ultra. Bạn có thể xem một số hình ảnh minh họa bên dưới để hình dung rõ hơn về vấn đề này.
18x
21x
Một người dùng thậm chí còn đăng tải ảnh so sánh, cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa ảnh bị mờ ở 18x và ảnh sắc nét hơn ở 21x.
Sau đó một đại diện của Samsung đã trả lời trên diễn đàn Hàn Quốc: “Chúng tôi đã tái hiện và xác nhận sự cố mà bạn đề cập. Thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ sớm đưa ra giải pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.”
Tình trạng bóng mờ và mờ nhòe này dường như sẽ xảy ra khi tính năng tối ưu hóa thông minh được đặt ở mức “Tối đa”. Người dùng trên diễn đàn gợi ý rằng việc chuyển tính năng này về mức “Trung bình” hoặc “Tối thiểu” có thể khắc phục tạm thời vấn đề. Dù sao, đây vẫn là một lỗi nghiêm trọng và Samsung đã ghi nhận vấn đề.
Mặc dù phạm vi zoom bị ảnh hưởng không phải là phạm vi được sử dụng thường xuyên, nhưng đối với những người dùng có nhu cầu chụp ảnh ở mức zoom cao, đây vẫn là một sự cố đáng kể, đặc biệt khi có thể có hàng triệu thiết bị bị ảnh hưởng. Trong thời gian chờ đợi bản cập nhật khắc phục sự cố, người dùng có thể tạm thời giải quyết bằng cách vào phần cài đặt trong ứng dụng camera, chọn “Tối ưu hóa thông minh” và chuyển sang cài đặt chất lượng tối ưu hóa “Trung bình”.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng cài đặt chất lượng “Trung bình” có thể làm giảm đôi chút chất lượng hình ảnh. Do đó, người dùng nên cân nhắc chỉ sử dụng cài đặt này khi chụp ảnh ở mức zoom 16x-19.9x. Một giải pháp thay thế khác là sử dụng ứng dụng camera Expert RAW của Samsung hiện không bị ảnh hưởng bởi lỗi bóng mờ. Người dùng có thể truy cập Expert RAW từ phần “Chế độ” trong ứng dụng camera mặc định.
Theo Sammobile, One UI 6.1.1 có lẽ là bản cập nhật One UI được triển khai toàn cầu nhanh nhất từ trước đến nay. Theo thông lệ, các bản cập nhật phần mềm cho thiết bị Samsung thường được phát hành theo từng giai đoạn trên từng quốc gia/khu vực khác nhau. Các bản cập nhật này thường ra mắt tại một số thị trường nhất định trước khi dần dần được triển khai trên toàn thế giới.
Trước đây, cho dù đó là bản cập nhật bảo mật hay bản cập nhật mang đến phiên bản Android (One UI) mới, Samsung thường mất vài tuần để triển khai đến người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, One UI 6.1.1 lại là một trường hợp ngoại lệ. Mặc dù bản phát hành One UI 6.1.1 ban đầu bị chỉ giới hạn ở Hàn Quốc, nhưng Samsung đã triển khai toàn cầu chưa đầy một tuần sau đó. Đáng chú ý hơn cả là Samsung đã mang bản cập nhật đến nhiều quốc gia và khu vực cùng một lúc.
Theo Android Authority và SamMobile
