By Theo ghi nhận của chuyên trang Windows Latest, bản cập nhật Windows 11 mới nhất (mã KB5039302) đã gây ra lỗi nghiêm trọng, khiến máy tính liên tục khởi động lại, không thể truy cập màn hình chính. May mắn thay, Microsoft xác nhận rằng họ đã nắm được các báo cáo từ phía người dùng và đã gỡ bỏ bản cập nhật này.
Cụ thể, lỗi khiến máy tính tự động khởi lại bắt nguồn từ bản cập nhật KB5039302, được phát hành vào ngày 25/6 với mục đích thử nghiệm các bản vá bảo mật. Mặc dù là bản cập nhật tùy chọn, KB5039302 vẫn tự động hiển thị trên Windows Update và bất kỳ ai cũng có thể tải xuống và cài đặt nó.
Sự cố bắt đầu xuất hiện từ ngày 26/6, khi người dùng đồng loạt phản ánh về việc máy tính của họ bị kẹt trong “vòng lặp khởi động lại” sau khi cài đặt bản cập nhật KB5039302. Microsoft sau đó đã xác nhận sự cố và cho biết nó chủ yếu ảnh hưởng đến những người dùng sử dụng tính năng ảo hóa lồng nhau, ví dụ như các lập trình viên sử dụng công cụ máy ảo như DevBox, CloudPC.
Để ngăn chặn sự cố trên, Microsoft đã nhanh chóng gỡ bỏ phiên bản KB5039302 thông qua Windows Update và Windows Update for Business. Ngoài ra, Microsoft cũng đang tích cực điều tra nguyên nhân khiến máy tính tự khởi động lại liên tục. Nếu đã cài đặt bản cập nhật KB5039302 và gặp phải lỗi khởi động lại liên tục, người dùng có thể sử dụng tính năng WinRE để truy cập vào chế độ khôi phục, gỡ bỏ bản cập nhật KB5039302 hoặc cài đặt lại máy.
