11 cách khắc phục lỗi khi Steam không khởi động

Hiện tại, Steam là nền tảng phân phối game PC lớn nhất thế giới với hơn trăm triệu người chơi mỗi tháng. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp, người dùng có thể gặp lỗi không mở được Steam ở trên PC Windows. Nếu đang gặp tình trạng này, bạn có thể thử 11 cách dưới đây để khắc phục lỗi của Steam.

Kiểm tra xem Steam có đang gặp sự cố không

Nếu bạn mở được Steam nhưng máy không vượt qua màn hình kết nối hoặc không tải được, có thể máy chủ của Steam đang gặp sự cố. Được biết, sự cố này có thể khiến tất cả ứng dụng Steam ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Steam thông qua các trang web như Unofficial Steam Status. Nếu thấy có thông báo gián đoạn dịch vụ, đó có thể là lý do Steam không mở được trên máy tính của bạn.

Kiểm tra kết nối mạng

Kết nối mạng không ổn định cũng có thể là nguyên nhân khiến máy của bạn không thể mở Steam. Trong trường hợp này, bạn nên khởi động lại bộ định tuyến (router), vì thiết bị mạng có thể gặp trục trặc nếu chúng hoạt động trong thời gian dài. Nếu vẫn không được, hãy thử chuyển sang kết nối mạng khác và thử mở Steam lại.

Kết thúc tiến trình Steam bằng Task Manager

Nếu Steam mở được nhưng bị kẹt ở màn hình khởi động, nhiều khả năng là một trong các tiến trình của ứng dụng này đang gặp sự cố. Để khắc phục, bạn có thể kết thúc các tiến trình của Steam bằng Task Manager và khởi động lại.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
Bước 2: Chọn tab Processes ở phía bên trái.
Bước 3: Nhấp chuột phải vào Steam trong danh sách tiến trình và chọn End task.
Bước 4: Sau khi Task Manager đóng Steam thành công, bạn chỉ cần mở lại Steam và kiểm tra xem ứng dụng đã hoạt động chưa.

Khởi động lại máy tính và kiểm tra cập nhật Windows

Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn không mở được Steam, bạn có thể khởi động lại máy tính của mình. Việc này có thể giúp khắc phục các lỗi nhỏ và xung đột phần mềm đang ngăn Steam hoạt động.

Ngoài ra, việc cập nhật hệ điều hành Windows cũng rất quan trọng. Sử dụng Steam trên phiên bản Windows cũ có thể gây ra xung đột và khiến ứng dụng không hoạt động bình thường. Các bản cập nhật Windows thường bao gồm các bản vá lỗi, cải tiến hiệu suất và các tính năng mới, giúp đảm bảo tính tương thích với các ứng dụng như Steam.

Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Win + I để mở ứng dụng Cài đặt. Sau đó, truy cập vào mục “Windows Update” và nhấp vào nút “Check for updates” (Kiểm tra cập nhật) để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.

Cho phép Steam thông qua Tường lửa và tắt VPN

Tường lửa và các ứng dụng bảo mật khác ở trên Windows cũng có thể can thiệp vào ứng dụng Steam. Trong trường hợp này, bạn nên cho phép Steam thông qua tường lửa Windows. Tương tự, nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba, hãy thử thêm Steam vào danh sách ngoại lệ và kiểm tra xem đã khắc phục được sự cố chưa.

Giống như phần mềm diệt virus, VPN cũng có thể can thiệp vào hoạt động của Steam. Nếu không thể mở Steam, hãy tắt VPN hoặc thêm Steam vào danh sách ngoại lệ của VPN.

Chạy Steam với quyền quản trị viên

Việc thiếu quyền thích hợp có thể ngăn Steam mở và hoạt động trên Windows. Bạn có thể khởi chạy Steam với tư cách quản trị viên và xem liệu điều đó có giúp bạn mở ứng dụng mà không gặp sự cố nào không.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào phím tắt Steam trên màn hình nền và chọn Open file location từ menu ngữ cảnh.
Bước 2: Tìm tệp steam.exe trong danh sách tệp, nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Run as administrator.
Bước 3: Nhấn Yes khi xuất hiện lời nhắc User Account Control (UAC). Sau đó, Steam sẽ được khởi chạy với quyền quản trị.
Nếu cách này giải quyết được vấn đề, bạn có thể cấu hình Windows để luôn mở Steam với quyền quản trị.

Tránh chạy Steam ở chế độ tương thích

Chế độ tương thích (Compatibility Mode) là một tính năng hữu ích trong Windows để giúp bạn sử dụng các chương trình cũ trên máy tính chạy hệ điều hành mới. Tuy nhiên, vì Steam đã tương thích với cả Windows 10 và 11, việc chạy nó ở chế độ tương thích có thể gây ra sự cố.

Tốt nhất là tắt chế độ tương thích cho Steam bằng cách:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào phím tắt Steam và chọn Properties.
Bước 2: Chuyển đến tab Compatibility và bỏ chọn mục Run this program in compatibility mode for.
Bước 3: Nhấn Apply sau đó là OK.

Xóa tệp bộ nhớ cache của Steam

Giống như các ứng dụng khác, Steam cũng tạo và lưu trữ các tệp bộ nhớ cache trên máy tính của bạn. Các tệp bộ nhớ cache này đôi khi là nguyên nhân gây ra nhiều sự cố với Steam. Trong trường hợp này, lựa chọn tốt nhất của bạn là xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache của Steam khỏi máy tính.

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache ứng dụng Steam:

Bước 1: Đóng Steam (nếu ứng dụng đang chạy).
Bước 2: Nhấp chuột phải vào phím tắt (shortcut) Steam trên màn hình và chọn Open file location để truy cập vào vị trí tệp.
Bước 3: Tìm và chọn thư mục appcache.
Bước 4: Nhấp vào biểu tượng thùng rác ở trên cùng để xóa nó.
Bước 5: Khởi chạy Steam và xem nó có hoạt động không.

Xóa cấu hình Steam và làm mới ứng dụng

Vì Steam có nhiều tệp cấu hình, ứng dụng đi kèm với một lệnh cho phép người dùng làm mới cấu hình và cài đặt Steam trên máy tính của mình. Bạn có thể sử dụng lệnh này để giải quyết nhiều sự cố với Steam, bao gồm cả trường hợp ứng dụng không mở được.

Để làm mới các tệp cấu hình Steam:

Bước 1: Nhấn phím Win + R để mở hộp thoại Run.
Bước 2: Nhập lệnh sau và sau đó nhấn Enter:

steam://flushconfig

Bước 3: Sau khi bạn chạy lệnh trên, nó sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được liên kết với Steam và đăng xuất bạn khỏi ứng dụng.

Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ

Việc cài đặt ngày hoặc giờ không chính xác trên máy tính Windows của bạn nghe có vẻ không quan trọng, nhưng nó có thể ngăn các ứng dụng như Steam kết nối với máy chủ của chúng. Điều này có thể khiến Steam bị kẹt trên màn hình khởi động và ngăn nó mở.

Để tránh điều này, bạn có thể bật tùy chọn thời gian tự động trên máy tính Windows của mình bằng cách làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở Settings từ menu Start.
Bước 2: Chuyển đến mục Time & Language > Date & time.
Bước 3: Bật các nút Set time automatically và Set time zone automatically để máy tính tự động chỉnh ngày giờ.
Bước 4: Mở Steam và xem nó có khởi chạy không.

Cài đặt lại Steam trên máy tính của bạn

Nếu không có cách nào khác hiệu quả, lựa chọn cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại Steam trên máy tính. Thao tác này sẽ xóa Steam và tất cả các tệp của nó khỏi máy của bạn. Sau đó, bạn có thể cài đặt Steam từ đầu.

Việc cài đặt lại ứng dụng sẽ khắc phục hầu hết các sự cố với Steam trên máy tính của bạn, bao gồm cả khi ứng dụng không chịu khởi chạy.

Để xóa Steam khỏi máy tính của bạn:

Bước 1: Mở Settings > chọn Apps > tìm Steam và nhấn vào Uninstall để gỡ ưng dụng.
Sau khi gỡ bỏ, hãy truy cập trang web Steam bằng trình duyệt web của bạn. Tải xuống và khởi chạy trình cài đặt Steam trên PC của bạn.